Resumen del RGPD

El derecho a los datos personales es un derecho fundamental de todas las personas.  En vista de que existen organizaciones en todo el mundo dedicadas a recopilar datos que les permitan ofrecer servicios, se vuelve importante que las empresas gestionen sus datos de manera transparente y con el consentimiento de los clientes. 

El RGPD es uno de los cambios más importantes implementados en las normativas para privacidad de los datos en las últimas dos décadas.  El término RGPD está compuesto de las siglas de "Reglamento General de Protección de Datos".  Establece un nuevo marco de trabajo para gestionar y proteger los datos personales de los residentes en la Unión Europea y entró en vigor el 25 de mayo de 2018.  Suministra a los ciudadanos de la UE un mayor control sobre sus datos personales y les garantiza que su información quede protegida en toda Europa.

¿Le afecta a usted el RGPD?

El RGPD es un marco de trabajo para protección de datos para los ciudadanos residentes en la UE.  También se aplica a todas las empresas que gestionan datos personales de individuos de la UE, lo que implica que la práctica totalidad de las corporaciones a nivel mundial tendrán que estar preparadas cuando el RGPD entre en vigor.

Si usted o su organización almacena y procesa datos personales en conexión a servicios o bienes ofrecidos en la UE, entonces las leyes también se aplican a usted.  Además, si se incumplen estas leyes, las multas pueden ascender a 10 o 20 millones de dólares o al 2% al 4% de los ingresos anuales de la organización, dependiendo de lo que sea mayor.

Nuestro compromiso con el RGPD

En Freshworks, los creadores de Freshteam, siempre hemos implementado y puesto en práctica procesos que garantizan que los datos del cliente se almacenen y procesen exclusivamente en la forma necesaria para servir a nuestros clientes de la mejor manera posible.  Nuestras políticas de privacidad, seguridad y almacenamiento de datos también están optimizadas y alineadas con los objetivos y metas del RGPD.  Visite nuestra página de seguridad para más información acerca de las políticas de privacidad y de seguridad.  Puede conocer más acerca de los esfuerzos de nuestra organización para el RGPD.

 

Iniciativas de disposición para el RGPD en Freshteam

En Freshteam, estamos comprometidos con la implementación de los principios subyacentes del RGPD y aquí le presentamos algunas de las iniciativas que hemos aplicado.

Responsabilidad

En Freshteam, existe una Política de Privacidad bien establecida que ha sido creada con el apoyo de nuestra directiva.  Nuestra directiva está comprometida a apoyarnos y a brindarnos directrices para la protección de datos mediante un marco de trabajo de políticas y procedimientos estandarizados.

 

Los datos personales de los clientes con Freshteam

El RGPD obliga a las organizaciones a suministrar más información acerca de la manera en que se usa la información de los individuos.  Freshteam cumple con el objetivo de nuestra política de privacidad hacia nuestros clientes habilitando un flujo de datos integral y mapas de proceso para los datos de los clientes, actualizados y alineados con las directrices del RGPD.

Más información acerca de la Adenda de Procesamiento de Datos →

 

Privacidad desde el Diseño y por Defecto

Los programas, proyectos y procesos en Freshteam están alineados con los principios de privacidad desde la concepción misma de una idea o proyecto, apoyando así los principios de Privacidad desde el Diseño y por Defecto.

 

Derechos individuales, acceso a temas y comunicaciones

El programa de RGPD evalúa exhaustivamente cómo Freshteam, que es tanto un controlador como un procesador de datos, se alinea con los procedimientos existentes para su preparación para:

Cómo cumple Freshteam con el RGPD

En Freshteam, estamos comprometidos con la implementación de los principios subyacentes del RGPD y aquí le presentamos algunas de las iniciativas que hemos aplicado.

Derecho al olvido

Eliminación permanente manual:

Freshteam le permite eliminar permanentemente el perfil de un candidato o empleado.  Al eliminar permanentemente el perfil, todos los datos (nombre, correo electrónico, número telefónico, etc.) que identifican a la persona quedan eliminados para siempre. Solo los usuarios con el rol de administrador en Freshteam pueden eliminar datos de forma permanente.

Datos de los empleados: más información

Datos de los candidatos: más información

Anonimato automático de un candidato: pronto   

Freshteam le permite eliminar automáticamente a los candidatos activos después de un periodo específico (6 meses, 12 meses, etc.) según los requisitos de su empresa. Esta configuración solo se puede realizar por usuarios con acceso de administrador en Freshteam para evitar la eliminación accidental de los datos. 

Derecho a la portabilidad   

Freshteam tiene opciones sencillas para exportar todos los datos del perfil relacionados con un candidato y empleado en cualquier momento.  Los usuarios con acceso de cargo de captación/administrador en Freshteam pueden ejecutar esta acción.

Derecho a la rectificación 

Freshteam le permite la edición de la información de la información del perfil de un candidato/empleado si hace falta. Los usuarios con acceso de cargo de captación en Freshteam pueden ejecutar esta acción.

Datos de los empleados: más información 

Datos de los candidatos: más información

Perfiles de datos: opción de cancelación

Freshteam les permite a los usuarios excluir a los rastreadores de datos que se usan para análisis empresariales o para mejorar la experiencia con el software en cualquier momento. La acción puede ser ejecutada solo por los usuarios con acceso de administrador en Freshteam.  Cuando los usuarios deseen cancelar su suscripción, pueden simplemente comunicarse con los administradores.

Sepa cómo hacerlo   

¿Necesito trasladar/mover mis datos a un centro de datos localizado en la UE?

Para más información o preguntas acerca de la Política de Privacidad de Freshteam, por favor contactar a support@freshteam.com

En Freshworks, estamos comprometidos con suministrar productos y servicios seguros mediante la implementación y adherencia a las políticas de conformidad indicadas, ya sea como controlador o como procesador de datos.  La inminente aplicación del RGPD es crítica para nuestra misión de brindarles a nuestros clientes, tanto en la EU como en el resto del mundo, un software empresarial seguro y fiable.

Descargo de responsabilidad: esto es solamente con propósitos informativos y no debe considerarse asesoría legal ni tampoco una guía para determinar cómo se aplicaría el RGPD a usted o su organización. Le exhortamos a procurarse asesoría profesional independiente antes de tomar o dejar de tomar acciones basándose exclusivamente en la información indicada aquí.

A ellos les encanta y a usted también le encantará.