Door silo’s te overbruggen en de voordelen van ITSM ook in te zetten voor andere bedrijfsonderdelen, helpt Enterprise Service Management (ESM) bedrijven aan operationele efficiëntie en een optimale employee experience.

De nieuwe Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2021 heeft Freshworks in deze categorie uitgeroepen tot ‘strong performer’.

Forrester erkent Freshworks voor de gebruiksvriendelijkheid van de tool én omdat klanten met ons ecosysteem hun capaciteitstekort snel kunnen aanvullen.

Download het rapport en ontdek meer over:

1. Welke afwegingen belangrijk zijn bij het kiezen van een ESM-oplossing
2. De beoordeling en analyse van de beste leveranciers van ESM
3. Waarom Forrester Freshworks heeft uitgeroepen tot ‘strong performer’