Het Voordeel van Freshservice
Gestroomlijnde Bronnen voor Selfservice
Creëer oplossingen voor uw incidenten, zet ze automatisch om tot kennisbankartikelen en verbeter de productiviteit door op vergelijkbare verzoeken te reageren met standaardantwoorden.
Moeiteloze Service Management
Ontwerp een intuïtieve catalogus met relevante service-items waar uw eindgebruikers vaak om vragen. Automatiseer het goedkeuringsproces met de krachtige automatiseringsmogelijkheden van Freshservice.
Betere Besluitvorming met Analyses
Identificeer knelpunten, neem geïnformeerde beslissingen, volg de prestaties van de servicedesk en verbeter de dienstverlening met mogelijkheden voor vooraf gedefinieerde rapporten en maatwerkrapporten.