L'avantage de Freshservice
Des ressources simplifiées en libre-service
Créez des solutions pour vos incidents, convertissez-les automatiquement en articles pour la base de connaissances et améliorez la productivité en répondant aux demandes similaires par des réponses prédéfinies.
Une gestion aisée des services
Créez un catalogue intuitif pour inclure les éléments de service pertinents que vos utilisateurs finaux ont l'habitude de demander. Automatisez le processus d'approbation grâce aux capacités d'automatisation puissantes de Freshservice.
Une meilleure prise de décision avec Analytics
Identifiez les goulets d’étranglement, prenez des décisions étayées, surveillez la performance du centre de service, et améliorez la prestation de service grâce à des capacités de production de rapports prédéfinis et personnalisés.