Whatsapp en Omnichannel – de toekomst voor loyale klanten

Klanten bepalen graag zelf op welke manier en wanneer zij contact met je opnemen. Met een omnichannel platform kunnen je klanten jou via alle kanalen bereiken. Creëren van geweldige klantervaringen gaat zo heel gemakkelijk. 

Voor klantbehoud is het belangrijk dat je ze meerwaarde biedt en moet je op verschillende kanalen een uniforme hoge service bieden. Klanten kun je met Omnichannel positief verrassen omdat zij hiermee ook tussen kanalen kunnen wisselen.

Tijdens het webinar op 19 september komt onder andere aan bod:

• Hoe draagt Omnichannel bij aan klantloyaliteit?
• Hoe kun je klantervaringen verbeteren door Omnichannel support?
• Hoe implementeer je Omnichannel?

19 September

10.00 (CEST)