Um estudo recente descobriu que empresas médias perdem 50% de seus clientes a cada cinco anos. Cerca de dois terços deles partem por causa do mau atendimento ao cliente.
As expectativas dos clientes estão altas como nunca, e é importante que você aproveite os recursos das ferramentas modernas de suporte técnico para não apenas atender às necessidades de seus clientes, mas superá-las e proporcionar satisfação inigualável ao cliente. E com processos inteligentes e integrados, o serviço personalizado líder do setor poderia ser, de fato, mais fácil e mais acessível do que sua abordagem atual.
A integração da 55PBX-Freshdesk, com suas poderosas automações e recursos avançados e intuitivos, não apenas melhora a produtividade do agente, mas também ajuda a elevar a experiência do cliente para conquistar clientes fiéis.
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Apaixonado por empreendedorismo e tecnologia, ele mudou a infraestrutura de telefonia analógica para Cloud PABX, implementando a premissa do CCaaS para criar a solução 55PBX.
Entusiasta na área de tecnologia, ele é especialista em otimizar os processos de gerenciamento de pessoas e produtos, conectando parceiros à Freshdesk na América Latina.
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