Alternativa ao HubSpot: Por que o Freshworks CRM é a melhor escolha

O que nossos clientes dizem sobre nós

Freshworks CRM x HubSpot CRM – Uma comparação

CRITÉRIOS
Avaliação na plataforma G2	4.6 4.6	4.3 4.3
Período de retorno	7 meses	12 meses
Implementação	0,7 meses	1,3 meses
Pontuação NPS	82	51
Pontuação de leads por propriedade, site e no aplicativo	Sim	Não
Rastreamento de eventos de aplicativos da Web	Sim	Não
Relatórios entre diferentes módulos	Sim	Não
Módulos personalizados	Sim	Não
Gerenciamento de território
Cronograma de campanha por e-mail
Hallway chatbot
Tópicos do chatbot
Encaminhamento para telefone
Conexões SIP
Clonagem de registros
Suporte gratuito 24 horas	Sim	Não

Nota: Dados de 16 de dezembro de 2020

Melhores tempos de resposta de lead com atribuição automática de lead

Quando sua empresa se estende por várias regiões do mundo, seus leads precisam ser atribuídos a vendedores mais familiarizados com uma determinada região. Isso pode ajudar seus vendedores a se concentrarem em um determinado território e em seus leads e permite que você otimize seu processo de vendas. O HubSpot não tem capacidade para atribuir leads automaticamente aos vendedores certos. Com o Freshworks CRM, você pode criar um território e configurar o sistema para atribuir leads automaticamente em rodízio, para que seus vendedores possam interagir rapidamente com os leads assim que eles entrarem no sistema. Você também pode identificar territórios de alto desempenho e os vendedores que estão indo bem para melhorar seu desempenho geral de vendas.

Saiba mais sobre os territórios de vendas

Recursos avançados de IA para um CRM em constante evolução

Os recursos de IA do HubSpot são limitados ao enriquecimento e pontuação de leads. Com o Freshworks CRM, você pode tomar decisões baseadas em dados sobre como abordar os clientes em potencial, conduzir mais conversas com eles e prever a receita com o Freddy IA. O Freddy IA oferece recursos abrangentes, como pontuação de contato preditiva, enriquecimento de perfil, insights de negócios e detecção de ausência temporária para ajudá-lo a reduzir os esforços manuais para reagendar reuniões e sugere a próxima melhor ação a ser tomada.

Saiba mais sobre os relatórios personalizados

Interaja contextualmente com uma visão 360° do cliente

Como profissional de marketing, é importante entender seu público, acompanhar sua jornada completa e oferecer experiências personalizadas para melhorar as conversões. Na área de vendas, é importante rastrear a comunicação com o contato, o que pode fornecer informações para fechar negócios com maior rapidez. Com o Freshworks CRM, você pode se envolver com leads em diferentes canais de engajamento, como e-mail, telefone, chat, mídia social e SMS com apenas uma solução. As equipes de vendas e marketing também podem visualizar um cronograma de atividades unificado que fornece uma visão cronológica do envolvimento do cliente com o seu negócio. Isso os ajuda a ter uma visão de 360° de leads e clientes em vários pontos de contato e a gerar conversas significativas.

Saiba mais sobre como rastrear atividades de aplicativos da web

Custos mais baixos e ROI mais rápido

Seus gastos não acabam depois que você adquire a solução do HubSpot. Você ainda precisa arcar com os custos ocultos de implementação e dimensionamento ao continuar usando o software. Além disso, existem os complementos para recursos essenciais, como relatórios, e-mails transacionais e APIs adicionais. O Freshworks CRM oferece preços justos e razoáveis, então há um plano certo para quase todos os tipos de negócios. De acordo com a G2, os clientes do Freshworks CRM são beneficiados por um ROI mais rápido de apenas sete meses, em comparação com o ROI muito maior do Hubspot, de doze meses.

Confira nossos planos de preços

Freshworks CRM vs HubSpot—Comparison

Gestão de registros

O Freshworks CRM permite que você tenha usuários ilimitados em todos os planos, ao contrário do HubSpot, que permite ter apenas um em seu plano gratuito. Além disso, você tem a liberdade de renomear módulos. Trabalhe com maior eficiência e evite confusão.

COMPARAÇÃO

Armazenamento ilimitado de registros
Recurso de renomear módulos
Filtros e visualizações personalizadas

Gerenciamento de contatos

Crie territórios de vendas e atribua leads automaticamente em rodízio a seus vendedores, de acordo com sua localização, atribua números de telefone e até mesmo transfira chamadas. Isso ajuda a otimizar seu processo de vendas ao identificar quem está tendo melhor desempenho e quem não está, com os relatórios avançados.

Saiba mais

COMPARAÇÃO

Gerenciar contatos, contas e negócios
Aprimoramento automático de perfis
Criar territórios de vendas
Regras de atribuição
Atividades de vendas personalizadas

Freddy insights

Insights de pontuação preditiva estão disponíveis em todos os planos pagos do Freshworks CRM, sem custos adicionais. O Freddy atribui pontuações automaticamente aos seus contatos para que você possa buscar as pistas certas. O Freddy IA também identifica automaticamente se o seu lead ou contato está ausente para ajudá-lo a reagendar imediatamente uma reunião para a próxima melhor data.

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COMPARAÇÃO

Classificar leads por propriedade
Classificar leads por atividades no site, no aplicativo e por e-mail

Gestão de e-mails

O Freshworks CRM permite que você integre qualquer provedor de e-mail (Gmail, Outlook e muitos outros), com o CRM para que você possa acessar e-mails de um único sistema. Seus e-mails são sincronizados com o CRM assim que você se conecta à sua caixa de correio.

Saiba mais

COMPARAÇÃO

Enviar campanhas de vendas
Ver e-mails aguardando resposta
Rastrear e agendar e-mails
Ver históricos de conversa
Modelos de e-mail personalizados
Acesso à caixa de entrada compartilhada para e-mails de vendas

Telefone

O Freshworks CRM vem com recursos avançados de telefone, ao contrário do HubSpot CRM, que oferece apenas algumas funcionalidades. Com o Freshworks CRM, você pode configurar IDs de chamadas recebidas, comprar números locais e gratuitos, mascarar chamadas, configurar música de espera e muito mais para ter uma experiência completa de telefonia perfeitamente integrada ao seu CRM. Dessa forma, você não terá que se preocupar em gerenciar um aplicativo de telefonia separado com o seu CRM.

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COMPARAÇÃO

Telefone
Chamada com registro automático e manual
Gravação e transferência de chamadas
Compra de números locais
Gravação de correio de voz
Ocultamento e encaminhamento de chamadas