Histórias de clientes
Empresas do mundo todo estão engajando funcionários, se conectando com clientes e gerando crescimento com a Freshworks.
Destaques
Bridgestone
A Freshworks ajudou a equipe de atendimento ao cliente da Bridgestone a otimizar toda a plataforma de tíquetes.
TaylorMade
Apesar do aumento de 250% no volume de tíquetes, a Freshworks ajudou a reduzir pela metade o tempo de resolução.
Blue Nile
Com o apoio da Freshworks na prestação de serviços especializados, a Blue Nile reduziu em 30% o número de faltas em visitas a showrooms.
OfficeMax
Autoatendimento otimizado e tíquetes 24h ajudaram a OfficeMax a conquistar 91% de satisfação dos clientes.
Atendimento ao cliente
Marcas globais aplicam IA e automação para interagir com clientes e capacitar suas equipes com atendimento completo na Freshworks.
7-Eleven
A maior operadora de lojas de conveniência das Filipinas atingiu os SLAs em 98% dos tíquetes com a automação da Freshworks.
Hired
Veja como a empresa que está criando uma nova plataforma de empregos melhorou em 22% a taxa de respostas e economizou milhares de dólares.
PhonePe
A maior plataforma de pagamentos digitais da Índia automatizou 80% das consultas de clientes com a Freshworks.
Thomas Cook
Todas as principais métricas de atendimento ao cliente melhoraram com a digitalização total do atendimento pela Freshworks.
Tata Digital
Entenda por que a Freshworks foi a única opção para lançar o primeiro super app da Índia, o Tata Neu.
Bridgestone
Veja como o suporte multicanal aumentou exponencialmente a capacidade de resposta dos agentes.
Serviço de TI
Empresas do mundo todo melhoram o atendimento, a eficiência e a satisfação e o engajamento dos funcionários com a Freshworks
Elsevier
A líder de análises em saúde fez uma reforma no ITSM para 7.500 funcionários em oito semanas.
HelloFresh
A líder mundial das refeições pré-prontas descobriu uma forma de reduzir custos e multiplicar a satisfação dos clientes.
AG Barr
Aproveitando o poder dos bots, a líder do setor de bebidas resolve metade das consultas sem agentes.
TaylorMade
Apesar do aumento de 250% no volume de tíquetes, a Freshworks ajudou a reduzir pela metade o tempo de resolução.
Aramex
A Freshworks ajudou a gigante dos transportes e logística a resolver tíquetes de TI 35% mais rápido.
Elsevier
A líder de análises em saúde fez uma reforma no ITSM para 7.500 funcionários em oito semanas.
Gestão de relacionamento com o cliente
A Freshworks ajuda organizações a ajustarem operações de vendas, conectarem-se com clientes e multiplicar resultados
Blue Nile
Com o apoio da Freshworks na prestação de serviços especializados, a Blue Nile reduziu em 30% o número de faltas em visitas a showrooms.
Kongskilde
Em busca de CRM intuitivo e fácil de usar, os funcionários da empresa escolheram a Freshworks.
Evans Manufacturing
A Freshworks ajudou a aumentar as receitas da empresa em 30% em dois meses e as atividades de vendas em 225% em oito meses.
Cadence Health
A faculdade pioneira duplicou e melhorou seu alcance, além de aumentar em 50% a produtividade.
Sify Technologies
A empresa indiana de tecnologias da informação e comunicação usou a automação da Freshworks para engajar mais de 75% de sua base de clientes.
Synergy
A unificação das funções de vendas com a Freshworks gerou um aumento de 60% nas receitas recorrentes mensais.
Estamos 100% satisfeitos com o Freshsales. Não tenho dúvidas de que a iniciativa de expandir a digitalização vai reforçar nossa posição neste mercado extremamente competitivo.
Agora é a sua vez.
Você ouviu as histórias. Veja o que você pode conquistar com soluções práticas baseadas em IA.