Die agentische KI-Lösung für modernen Kundenservice
Mit Freshdesk arbeiten KI- und menschliche Agenten nahtlos zusammen – und lösen jedes Anliegen sofort und intelligent.
Nahtloser Support. Intelligentere Agents. Schnellere Lösungen.
Vereinheitlichen Sie alle Kanäle, reduzieren Sie Störungen und bieten Sie Ihren Agents eine benutzerfreundliche Plattform zur effizienten Bearbeitung von Anfragen. Mit Freshdesk bleiben Sie nicht nur am Ball – Sie sind einen Schritt voraus.Beantworten Sie E-Mail-Anfragen mit KI-E-Mail-Agenten, die jedes eingehende Ticket lesen, das Anliegen verstehen, mit der richtigen Lösung antworten und das Ticket automatisch schließen, wenn es hilft. Kein Triage, keine manuellen Antworten – nur schnellere Ergebnisse im großen Maßstab für Ihre Teams.
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Von KI-Agenten, die Routineanfragen sofort lösen, bis hin zu KI-gestützter Unterstützung für menschliche Agenten – Freddy AI kombiniert Automatisierung und Intelligenz, damit Ihr Team effizienter arbeitet, problemlos skaliert und über alle Kanäle hinweg großartige Erlebnisse bietet.
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Alles, was Sie brauchen, um Kunden zu unterstützen und Teams zu stärken – an einem Ort, sofort einsatzbereit.Nahtlose Verbindung über Chat und Sprache
Fügen Sie Chat, soziale Medien und Sprache zu Ihrem E-Mail-Support hinzu und verwalten Sie jede Kundenunterhaltung an einem Ort. Antworten Sie schneller über alle Kanäle hinweg und verkürzen Sie Wartezeiten. Mit allen Kanälen an einem Ort bleiben Ihre Agenten effizient und Ihre Kunden erhalten nahtlose, rund um die Uhr verfügbare Unterstützung.
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