Enterprise Service Management (ESM) hilft Unternehmen, ihre betriebliche Effizienz zu steigern und außergewöhnliche Mitarbeitererfahrungen zu liefern – durch das Einreißen von Silos und die Ausweitung der Vorteile von ITSM auf die Geschäftsbereiche.


Die neue Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2021 ernennt Freshworks zu einem starken Leistungsträger in dieser Kategorie.


Forrester würdigt Freshworks dafür, dass das Tool einfach zu bedienen ist und Kunden durch das Ökosystem schnell ihre Wissenslücken schließen können.

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1. Wichtige Überlegungen zur Auswahl einer ESM-Lösung
2. Bewertung und Analyse der führenden ESM-Anbieter.
3. Warum Forrester Freshworks als leistungsfähig einstuft

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