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  • Warum Benchmarking wichtig ist und wie Sie Ihr IT-Service-Management verbessern können

  • Einblicke in die wichtigsten Leistungsindikatoren für Unternehmen und Service Desk Excellence

  • Wie leistungsstarke Automatisierung nicht nur manuelle Aufgaben eliminiert, sondern auch die Produktivität der Mitarbeiter verbessert und manuelle Fehler reduziert

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Speakers

Jens Leucke Jens Leucke

Jens Leucke

DACH General Manager, Freshworks

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How Freshservice customers are realizing a 3X return

Improved service agent and end-user productivity; improved IT operations efficiency; and retirement of legacy system

A framework for calculating what the ROI might be for your organization

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