SMS Integration | Kostenlose Testversion | Freshchat von Freshworks

Erleben Sie eine zuverlässige, einfache und skalierbare Messaging-Plattform mit SMS

Gesprächsunterstützung mit Kunden per SMS ermöglichen

Mit SMS auf Freshchat ist die Abwicklung von Zwei-Wege-Gesprächen bequem und einfach. SMS ermöglicht es Ihnen, Nachrichten sofort zu senden und zu empfangen, was es Ihnen leicht macht, einen außergewöhnlichen Kundensupport zu bieten. Sie können jetzt:

Mit Ihren Kunden weltweit in Kontakt treten und sofortigen Kundenservice bieten und die Problemlösungszeit um die Hälfte reduzieren.
Personalisierten Support bieten und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen.

Von einer problemlosen Einrichtung und einem ununterbrochenen Service profitieren

Das Einrichten der SMS-Dienste auf Freshchat ist ein Kinderspiel! Da SMS nativ auf allen Geräten verfügbar ist, müssen Sie nur Ihren SMS-Anbieter in Freshchat verbinden und Ihre Telefonnummern importieren. Die einfach einzurichtende Konfiguration ermöglicht Ihnen:

Die Konversationsunterstützung ohne Code- oder Drittanbieter-App-Integrationen zu aktivieren.
Erfahren Sie, Warum Sie einen IT-Self-Service-Katalog benötigen. ✓ ITSM-Katalog Beispiele ✓ Schritte zur Implementierung des ITIL-Dienstleistungskatalogs ✓ Anmeldung bei Freshservice

24x7-Unterstützung mit Bots und Automatisierung zu aktivieren

KI-betriebene Bots und Automatisierung zu nutzen, um Ihre Support-Aufgaben zu rationalisieren. All das mit SMS zu kombinieren, um einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Mit Freshchat:

Ermöglichen Sie Ihrem Team und Ihren Bots, zusammenzuarbeiten und ihren Service rund um die Uhr per SMS anzubieten.
Entziehen Sie sich Wiederholungsfragen und geben Sie Ihrem Agenten Zeit, komplexe Fragen zu lösen.