Es kann sein, dass Ihnen wegen SalesIQ Leads durch die Lappen gehen
Zoho Chat bietet keine Möglichkeiten, während Ihrer Offlinezeit Bots mit Leads interagieren zu lassen. Freshchat schon.
BESSERE EINFÜHRUNG
Ihr Unternehmen kann nicht zu jeder Zeit online sein. Es gibt aber ein Teammitglied, das rund um die Uhr arbeitet und auf Leads antworten kann, selbst, wenn Ihr Support-Team gerade offline ist.
Der Bot kann Höflichkeiten austauschen, grundlegende Fragen beantworten, Lead-Daten sammeln und diese dann automatisch an Ihr CRM senden. Geben Sie Ihrem Bot eine einfühlsame Persönlichkeit und legen Sie passende Bot-Arbeitsabläufe für verschiedene Szenarien fest.
Legen Sie themenbezogene Kategorien für die Besucher Ihrer Website fest, damit sie gleich zum richtigen Kanal navigieren können. Weisen Sie die Kanäle den richtigen Teams zu, so dass die Teams noch besser mit dem richtigen Kontext antworten können.
Gestalten Sie die Gespräche durchgängig - erstellen Sie Willkommensnachrichten, die die richtige Erwartungshaltung festlegen und setzen Sie Kampagnen an, die innerhalb der Kanäle angezeigt werden.
BESSERE INTERAKTIONEN
Ziehen Sie Nutzerdaten, wie etwa Standort, Telefonnummer, Profile in den sozialen Netzwerken, mit den vorintegrierten Tools und senden Sie so treffende Nachrichten.
Nutzen Sie IntelliAssign, um besonders wertvolle Leads an Experten oder erfahrenere Agents weiterzuleiten und so schneller zu verkaufen.
Starten Sie In-App-Kampagnen, um neue Nutzer einzuführen, mit Bestandskunden in Kontakt zu treten oder abspringende Kunden neu zu begeistern.
Chatten Sie mit Kunden, versenden oder erhalten Sie Benachrichtigungen und weisen Sie Chats neu zu - alles von Ihrem Smartphone aus.
BESSERE REICHWEITE
Wollen Sie Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen? Bieten Sie auf Ihrer Website Support in mehreren Sprachen an.
Mit Freshchat können Sie mit Kunden aus aller Welt in der Sprache sprechen, mit der sie sich am wohlsten fühlen. Erstellen Sie FAQ-Inhalte in mehr als 30 Sprachen und präsentieren Sie die passenden Inhalte für jeden Nutzer in seiner bevorzugten Sprache.
Frisch, klar und durchgehend - Entscheiden Sie sich für Freshchat und sagen sie der angestaubten Live-Chat-Software im 90er-Look Ade.
Freshchat bietet eine moderne Messaging-Oberfläche, die Kunden sofort begeistert und genau dem entspricht, was sie jeden Tag nutzen.
Freshchat kann derzeit in Slack, Facebook Messenger und ClearBit Reveal eingebunden werden. Darüber hinaus besitzt Freshchat Plugins für Wordpress und Shopify. Freshchat kann natürlich auch nahtlos mit Freshdesk und Freshsales zusammenarbeiten, so dass die Support- und Verkaufsteams den Messenger in diese Apps mitnehmen können.
Ja, wir bieten besondere Preise für junge Unternehmen. Schreiben Sie uns eine E-Mail support@freshchat.com mit Ihren Messaging-Anforderungen, damit wir Ihnen einen konkreten Preis anbieten können.
Ja. Das Mobilgeräte-SDK von Freshchat besitzt leistungsstarke Möglichkeiten wie In-App-Chatunterstützung, native FAQs, Push-Benachrichtigungen, mehrsprachigen Support, Teammitglieder-Profile, Echtzeit-Übersichten und vieles mehr. Darüber hinaus ermöglicht es Freshchat den Teammitgliedern von überall aus, mit Android- und iOS-App Kontakt zu Kunden aufzunehmen, zu verkaufen und Support zu bieten.
Freshchat hilft auf unterschiedliche Art und Weise dabei, Aufgaben zu automatisieren und Teammitglieder ihren Zielen näher zu bringen. Einige der Möglichkeiten, mit Freshchat mehr Dinge in kürzerer Zeit zu erledigen sind vorgefertigte Antworten, eine leistungsstarke Suchfunktion, Massenaktionen, Massenänderungen, private Notizen, Desktop-Benachrichtigungen, Geschäftszeiten und IntelliAssign.
Durch die Prioritäts-Inbox können Teammitglieder sofort die wichtigsten Gespräche erkennen. Sie erhalten eine Übersicht der Nachrichten, die nach verstrichener Antwortzeit geordnet ist, so dass sie sofort auf jede wichtige Anfrage antworten können. Dazu helfen Push-Benachrichtigungen und eine Zusammenfassung ungelesener Chats, die per E-Mail an Nutzer und Leads geschickt werden, dabei, keinen Chat mehr zu versäumen.
Jetzt registrieren und Freshchat 21 Tage lang kostenlos testen.