Treffen Sie die richtige Wahl

Skalieren Sie die Kommunikation mit Kunden durch Nutzung der Messaging-Apps, die Ihre Kunden täglich verwenden

Die meisten Kunden nutzen heutzutage Messaging-Apps. Wenn Sie diesen Umstand nicht für die Kontaktaufnahme mit Kunden nutzen, lassen Sie sich eine riesige Chance entgehen.

Anders als Intercom können Sie Freshdesk Messaging nativ mit Messaging-Apps wie WhatsApp und Apple Business Chat integrieren. Nehmen Sie über eine einzige, vereinigte Plattform Kontakt zu Ihren Kunden auf – über die Apps, die sie täglich verwenden.

Bieten Sie eine vereinigte Supporterfahrung mit nativer Kundenerfahrung (CX)

Intercom ist ein Live-Chat-Tool mit ein wenig CRM und ein bisschen Helpdesk. Das ist aber nicht genug und behindert Sie beim Skalieren.

Mit Freshdesk steht Ihnen eine Kunden-Engagement-Lösung zur Verfügung, die nativ mit Freshdesk, dem Flaggschiff-Helpdesk und CRM von Freshworks, und Freshsales, integriert werden kann.

Zusätzlich haben Sie Zugriff auf unseren großen Marktplatz mit mehr als 100 Apps.

Bauen Sie mit Bots eine jederzeit lauffähige Wachstumsmaschine auf

Die Gesprächs-KI von Freshdesk Messaging konzentriert sich auf Absichten und das Begeistern der Kunden. Damit ist sie der perfekte Helfer für Ihr Team.

 

Unsere Chatbots tun mehr als nur umzulenken. Sie nehmen Kontakt zu Kunden auf und schließen das Gespräch bei Bedarf ab.

Automatisieren Sie die Chatverteilung mit intelligentem Volumenausgleich

Intercom verfügt nur über eine Ringverteilung, die Chats schlicht zuteilt. IntelliAssign von Freshdesk Messaging stellt dagegen sicher, dass es keine ruhenden Gespräche gibt, die die Pipeline Ihres Teams verstopfen.

Zudem verteilt IntelliAssign Chats je nach den Fähigkeit Ihrer Teammitglieder und stellt so sicher, dass jedes Teammitglied Gespräche erhält, in deren Bearbeitung es erfahren ist.

Intercom schadet Ihrem Profit!

Verschleudern Sie nicht das Geld Ihrer Investoren – oder schlimmer noch: Ihr eigenes. Sagen wir, wie es ist: Intercom hat (zu Recht) den Ruf, ein zu teures Produkt zu sein, das seine Kunden mit einem unberechenbaren und komplizierten Preismodell frustriert.

Intercom bestraft Sie für Wachstum!

Mit Freshdesk Messaging bezahlen Sie nur das, was Sie vertraglich vereinbaren.

Machen Sie es wie 40.000 Kunden in aller Welt. Testen Sie Freshdesk Messaging (zuvor: Freshchat) noch heute.

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