Suchen Sie nach einer Alternative zu Intercom?
Möchten Sie auch Leads, die sich in Kunden verwandeln und Kunden, die nicht abwandern? Dann sollten Sie sich nicht für Intercom Chat, sondern für Freshchat entscheiden.
BESSERE NACHRICHTEN
Ordnen Sie Gespräche themenbasierten Kanälen zu. Sorgen Sie für einen guten Start mit einem Willkommensgruß und leiten Sie Chats an Teammitglieder in vordefinierten Gruppen weiter. Halten Sie Nachrichten auf das Thema bezogen und zugänglich.
Erkennen Sie, wenn Besucher gehen und Kunden abspringen wollen. Wandeln Sie sie um und bewegen Sie sie zum Bleiben. Beschränken Sie sich nicht nur auf Ereignisse. Sprechen Sie Besucher und Kunden zielgenau mit Ereignismerkmalen an, etwa dem Wert der hinzugefügten dem Einkaufskorb hinzugefügten Waren, dem Namen des heruntergeladenen Berichtes oder der aktivierten Integrationen.
BESSERE INBOX
Automatisieren Sie die Erfassung von Leads, ebenso wie die Bestimmung von Antworten und laden Sie alles automatisch in das CRM hoch.
Weisen Sie Chats nach den jeweiligen Fähigkeiten der Teammitglieder und der aktuellen Chat-Arbeitsbelastung zu.
Stützen Sie Gespräche auf Daten, indem Sie mit Smart Plugs Informationen aus externen Apps ziehen.
Überwachen Sie die Teamleistung in Echtzeit mithilfe einer visuellen Übersicht.
BESSERE ARTIKEL
Dank eines integrierten FAQ-Bereiches und einer Suchleiste im Internet-Messenger können Ihre Besucher nach Lösungen suchen und gleichzeitig vom selben Ort aus mit Ihren Teammitgliedern sprechen. Unterstützen Sie 31 Sprachen mit mehrsprachigen FAQs, helfen Sie mit Rich Media und erhalten Sie Feedback zu Artikeln, um so auszubilden, zu unterstützen und umzuwandeln.
FAIRES PREISMODELL
Nutzen Sie Freshchat zusammen mit der Kundensupport-Software Freshdesk und dem Hochgeschwindigkeits-Verkaufs-CRM Freshsales.
Beginnen Sie Gespräche und antworten Sie darauf von nur einem Ort aus - mit einem Messenger, der Sie auch in Ihrem Help Desk und CRM-Tool immer begleitet.
Freshchat kann derzeit in Slack, Facebook Messenger und ClearBit Reveal eingebunden werden. Darüber hinaus besitzt Freshchat Plugins für Wordpress und Shopify. Freshchat kann natürlich auch nahtlos mit Freshdesk und Freshsales zusammenarbeiten, so dass die Support- und Verkaufsteams den Messenger in diese Apps mitnehmen können.
Ja, wir bieten besondere Preise für junge Unternehmen. Schreiben Sie uns eine E-Mail support@freshchat.com mit Ihren Messaging-Anforderungen, damit wir Ihnen einen konkreten Preis anbieten können.
Bei Freshchat zahlen Sie nur für aktive Teammitglieder (für im jeweiligen Monat ausgeschiedene oder im Urlaub befindliche Mitglieder schreiben wir Ihnen Credits gut). Wir berechnen Ihnen nichts für die Anzahl der Leads oder Nutzer oder Personen, die Ihr Konto nachverfolgt. Mit unbegrenzten Kontakten erhalten Sie unbegrenzte Menge an Daten zu Ihren Leads und Nutzern. So kann Ihr Unternehmen ohne Zusatzkosten wachsen. So brauchen Sie sich keine Gedanken über Zusatzkosten zu machen und müssen keine existierenden Daten zu löschen, um Platz für neue zu schaffen.
Ja. Das Mobilgeräte-SDK von Freshchat besitzt leistungsstarke Möglichkeiten wie In-App-Chatunterstützung, native FAQs, Push-Benachrichtigungen, mehrsprachigen Support, Teammitglieder-Profile, Echtzeit-Übersichten und vieles mehr. Darüber hinaus ermöglicht es Freshchat den Teammitgliedern von überall aus, mit Android- und iOS-App Kontakt zu Kunden aufzunehmen, zu verkaufen und Support zu bieten.
Freshchat hilft auf unterschiedliche Art und Weise dabei, Aufgaben zu automatisieren und Teammitglieder ihren Zielen näher zu bringen. Einige der Möglichkeiten, mit Freshchat mehr Dinge in kürzerer Zeit zu erledigen sind vorgefertigte Antworten, eine leistungsstarke Suchfunktion, Massenaktionen, Massenänderungen, private Notizen, Desktop-Benachrichtigungen, Geschäftszeiten und IntelliAssign.
Durch die Prioritäts-Inbox können Teammitglieder sofort die wichtigsten Gespräche erkennen. Sie erhalten eine Übersicht der Nachrichten, die nach verstrichener Antwortzeit geordnet ist, so dass sie sofort auf jede wichtige Anfrage antworten können. Dazu helfen Push-Benachrichtigungen und eine Zusammenfassung ungelesener Chats, die per E-Mail an Nutzer und Leads geschickt werden, dabei, keinen Chat mehr zu versäumen.
Registrieren Sie sich für einen kostenlosen, 30-tätigen Test und lernen Sie Freshchat in Ihrer Umgebung kennen!