Freshchat für DEN BILDUNGSSEKTOR
Bieten Sie Support der Note 1+ für Lernende und Eltern
Unterstützen Sie Lernende und Eltern mit modernen Messaging-Kanälen und KI-gestützten Chatbots, um einen schnelleren und noch bequemeren Service zu bieten.
Lernende führen beinahe 90 % ihrer alltäglichen Gespräche über WhatsApp, iMessage oder den Facebook Messenger. Trotzdem stützen sich Bildungseinrichtungen nach wie vor auf Telefone, E-Mails und die persönliche Kommunikation. Die Kommunikationsmethoden liefen also auseinander.
Covid-19 hat zu einer Überforderung der herkömmlichen Kontaktzentren geführt. Die Telefonleitungen waren überlastet und es kam zu längeren Wartezeiten. Es brauchte eine Pandemie, damit Einrichtungen moderne, digitale Kanäle annehmen, um mit Lernenden und Eltern in Verbindung zu bleiben.
Ist Ihre Institution bereit für die Zukunft?
Freshchat ermöglicht es den Lernenden, sich mit Ihren Mitarbeitern über Kanäle zu verbinden, mit denen sie (die Lernenden) vertraut sind – Ihre Website, Ihre Mobilgeräte-App und sogar über alltägliche soziale Messenger. Ihre Lernenden werden es Ihnen danken!
Sie können diese Kanäle auch nutzen, um wichtige Ankündigungen an Eltern zu schicken und Fragen zu Stundenplänen, Testergebnissen sowie Kursen zu beantworten.
Verringern Sie die Arbeitsbelastung Ihrer Mitarbeiter, indem Sie Bots einsetzen. Ihre Bots sind immer im Dienst, auch nach Unterrichtsende.
Wechseln Sie den Support zum Messaging, um den Prozess für Ihre Administratoren und Lernenden zu vereinfachen.
Registrieren Sie sich für einen 21-tägigen, kostenlosen Test von Freshchat.
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