Campus har flyttat till nätet

Studenter pratar till 90 % via WhatsApp, iMessage och Facebook Messenger, men skolor och universitet förlitar sig fortfarande på telefonsamtal, e-post och fysisk kommunikation.

Covid-19 har lamslagit traditionella kontaktcentraler som använder telefonlinjer, och väntetiderna är hisnande. Det krävdes en pandemi för att institutioner skulle börja använda moderna, digitala kanaler för att kommunicera med studenter och föräldrar.

Är din institution redo att möta framtiden?

Freshdesk Messaging moderniserar institutioner, minskar driftkostnader och förbättrar studenternas upplevelse

Var mer tillgänglig för studenter och föräldrar

Freshdesk Messaging låter studenter prata med din personal via kanaler de använder dagligen – din webbplats, mobilapp och till och med sociala meddelandetjänster. Dina studenter kommer att älska det!

Du kan också använda kanalerna för att skicka viktiga nyheter till föräldrar och svara på frågor om kursplaner, tentamensresultat och kursrelaterad information.

Lägg till chatbots i din antagning

Gör livet lättare för din personal genom att använda våra bots. Våra bots kommer alltid att finnas där för dig, även efter att fakulteten har gått hem.

Våra chatbots kan hjälpa skolor och universitet med:
  • Tidsbokning med studievägledare
  • Tydliga svar om antagningsrelaterade frågor
  • Information om campus
  • Ansökningsstatus och tentamensresultat
 

Minska antalet samtal genom att gå över till meddelanden

Flytta din support till en meddelandetjänst och gör livet lättare för både administratörer och studenter.

  • Studenter och föräldrar behöver inte längre vänta i telefonköer för att få tag på dig.
  • Skicka vidare samtal till chattar på WhatsApp och Messages (på iOS)
  • Dra ner på kostnaderna genom att låta personalen hantera flera chattar samtidigt.

Kom igång redan idag! Det är busenkelt

Prova Freshdesk Messaging kostnadsfritt i 21 dagar