O campus está online

Enquanto os alunos mantêm quase 90% de suas conversas diárias no WhatsApp, iMessage e Facebook Messenger, as instituições de ensino ainda confiam no telefone, e-mail e em interações pessoais para fins de comunicação. Houve uma desconexão.

A COVID-19 paralisou as centrais de contato tradicionais com linhas telefônicas obstruídas, aumentando assim os tempos de espera. Foi necessária uma pandemia para que as instituições adotassem canais digitais modernos para ficarem conectadas a alunos e pais. 

Sua instituição está pronta para o futuro?

O Freshchat moderniza instituições, reduz custos operacionais e melhora a experiência dos alunos

Seja mais acessível aos alunos e pais

O Freshchat permite que os alunos se conectem com sua equipe em canais com os quais estão familiarizados: seu site, aplicativo móvel e até mesmo nos messengers sociais do dia a dia. Seus alunos vão adorar você por isso!

Além disso, use esses canais para enviar anúncios importantes aos pais e responder a perguntas relacionadas a horários de aulas, resultados de provas e informações sobre cursos.

Adicione chatbots à sua lista de chamada

Alivie a carga de trabalho da sua equipe com nossos bots. E eles permanecerão disponíveis – mesmo depois do horário "pós-escola".

Veja algumas maneiras pelas quais nossos chatbots ajudam escolas e universidades:
  • Agendar consultas com conselheiros
  • Dar respostas precisas a perguntas relacionadas à admissão
  • Fornecer informações sobre o campus aos candidatos
  • Apresentar status de candidaturas e pontuações de provas
 

Passe a usar mensagens e reduza o volume de chamadas

Mude o suporte para as mensagens e torne tudo mais fácil para administradores e alunos.

  • Alunos e pais não precisam mais esperar em filas de URA para entrar em contato.
  • Desvie chamadas para chats no WhatsApp e Mensagens (iOS)
  • Economize custos, pois as mensagens permitem que a equipe participe de vários chats ao mesmo tempo.

Comece hoje! Tão fácil quanto aprender o ABC 

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