Precios de Freshservice para MSP
ITSM especialmente diseñada para MSP modernos
Products
Freshservice for MSPs
- Servicio al cliente
- Servicios de TI y Atención a Empleados
- CRM
Core
Creado para los MSP que buscan claridad, no complejidad
con facturación anual
Incluye
Gestión de clientes
Base de conocimientos
Automatizador de flujos de trabajo
Informes seleccionados
Personalización del portal
Horarios laborales
Gestión de incidentes
Portal de autoservicio
Controles de acceso
SSL personalizado
Gestión de múltiples SLA
Complemento
Pases diarios
Core
Creado para los MSP que buscan claridad, no complejidad
/agente/mes, con facturación anual
Pruébelo gratisIncluye
Gestión de clientes
Gestión de incidentes
Base de conocimientos
Portal de autoservicio
Automatizador de flujos de trabajo
Controles de acceso
Informes seleccionados
SSL personalizado
Personalización del portal
Gestión de múltiples SLA
Horarios laborales
Complemento
Pases diarios
Una excelente experiencia de usuario tanto para nuestro equipo como para nuestros clientes. Nos ha permitido consolidar una única solución para muchos aspectos de la ITSM e impulsar nuestra agenda para ofrecer servicios de alta calidad y personalizados para nuestros clientes. Mejoramos la madurez de nuestro proceso de ITSM al unir todos los procesos clave en una única solución fácil de usar y que puede personalizarse para cada cliente.
Con cada nuevo cliente de Reply Group que incorporamos, podemos habilitar un nuevo portal y flujos de trabajo sin necesidad de duplicar todo nuestro centro de soporte. Proporcionamos servicio a miles de usuarios con una separación clara y garantizando el cumplimiento normativo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 14 días?
Cuando se haya registrado, obtendrá acceso gratuito y sin restricciones a todas las funciones disponibles en Freshservice para MSP durante 14 días.
¿Quién es un agente? ¿Puedo añadir un agente durante un periodo corto?
En Freshservice para MSP, un agente puede ser a tiempo completo u ocasional, dependiendo de sus necesidades. Los agentes a tiempo completo forman parte de su equipo de asistencia principal, mientras que los agentes ocasionales solo acceden al servicio de asistencia cuando es necesario. Freshservice para MSP incluye tres pases diarios gratuitos para agentes ocasionales durante el registro. Puede comprar pases diarios adicionales según sea necesario. Los administradoras controlan el rol y el nivel de acceso de cada agente.
¿Se aplican tarifas por cancelación?
No tenemos tarifas por cancelación. Puede cancelar en cualquier momento, pero su cancelación se hará efectiva únicamente al final de su ciclo de facturación actual.
En el caso de los clientes de autoservicio en línea, las cancelaciones se procesan automáticamente al final del ciclo de facturación. En el caso de los clientes con contrato, las cancelaciones se gestionan manualmente a través de una solicitud de cancelación o un formulario de pedido actualizado.
¿Están protegidos mis datos?
Nos tomamos muy en serio la seguridad. Nuestros servidores se alojan en un centro de datos de primer nivel que está protegido por cerraduras biométricas y vigilancia las 24 horas. Nos aseguramos de que nuestra aplicación siempre esté actualizada con los últimos parches de seguridad. Nuestro centro de datos cumple con el Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. y todas las cuentas incluyen cifrado SSL para proteger sus datos.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, Discover, American Express y PayPal. Para los contratos anuales, aceptamos cheques y transferencias en línea en USD, EUR, GBP, AUD e INR.
¿Tiene más preguntas?
Si tiene alguna duda sobre Freshservice para MSP o sobre el proceso de registro, envíenos un correo electrónico a msp.support@freshservice.com.