Parature vous oblige à adopter Dynamics 365 ?

Préférez-lui Freshdesk. Grâce à des fonctionnalités puissantes et faciles à utiliser, disponibles immédiatement, il n’y a aucuns frais cachés pour les clients.

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L’assistance facilitée par Freshdesk

Pas de perte de temps pour l’installation

Un logiciel d’assistance simple et intuitif : vous pouvez vous connecter et commencer à assister les clients sans aucune formation supplémentaire.

Pas besoin d’attendre pour obtenir de l’aide

Nous pensons qu’il est inapproprié de facturer des frais supplémentaires pour l’assistance. Quelle que soit votre formule, notre équipe d’assistance est prête à vous aider à tout moment.

Pas besoin de logiciel tiers

Configurez des canaux d’assistance essentiels tels que le téléphone et le chat en un seul clic dans Freshdesk. Pas besoin de passerelles, d’intégrateurs ou de logiciels tiers.

Pas besoin de payer un supplément pour les fondamentaux

Pas de clauses cachées, pas de frais supplémentaires, ni besoin de payer plus pour des fonctionnalités prêtes à l’emploi. Avec Freshdesk, vous payez uniquement pour ce que vous souhaitez.

Pas besoin de workflows compliqués

Des automatisations puissantes et faciles à utiliser s’occupent de l’attribution, la catégorisation, la gestion et la remontée des tickets afin que vos agents puissent se concentrer sur l’aide aux clients.

Des fonctionnalités d’assistance plus intelligentes immédiatement

Améliorer la communication au sein des équipesCollaborer sans heurtsAttribuer des tickets de manière intelligenteAssistance intelligente via les réseaux sociaux

Améliorer la communication au sein des équipes

Chattez avec votre équipe dans Freshdesk, grâce à Freshconnect, pour collaborer et résoudre les problèmes plus rapidement.

Évaluer vos options

L’assistance client doit être simple. Chez Freshdesk, nous essayons de garder les choses simples pour que vous puissiez vous concentrer sur l’assistance client. Voici des frais que vous n’aurez pas à payer si vous optez pour Freshdesk :

Vous n’avez pas à payer pour le support client. Nous fournissons une assistance par e-mail 24x7 et une assistance téléphonique 24x5, quelle que soit votre formule.
Nous ne vous ferons pas non plus payer parce que « trop de personnes ont visité votre site web d’assistance ».
Nous ne vous facturerons pas la gestion de vos comptes sur les réseaux sociaux.
Vous ne devrez pas non plus payer plusieurs fois si vous souhaitez publier différents portails d’assistance.

Convaincu ?

Si ce n’est pas le cas, essayez Freshdesk pour voir comment votre assistance peut en être simplifiée. Nous sommes certains que vous serez impressionné(e). Si vous décidez d’adopter Freshdesk au lieu de Dynamics, nos spécialistes de l’assistance vous contacteront pour assurer une transition en douceur depuis Parature.

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Comparer Freshdesk à d’autres centres d’assistance

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Kayako offre une solution de base qui n’évolue pas avec votre activité. Choisissez Freshdesk pour une solution complète qui vous permet d’offrir un service de qualité à grande échelle.

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