Simplifiez l'ITAM. Unifiez les Opérations de Service.
Unifiez votre vue du matériel, des logiciels et du cloud, et automatisez le cycle de vie des actifs. Avec Freshservice alimenté par l'IA, réduisez les temps d'arrêt, gérez les risques et optimisez les coûts pour un impact commercial rapide.Visualiser, comprendre et exploiter intelligemment votre parc informatique
Découvrez les fonctionnalités ITAM de niveau entreprise optimisées par l’IA pour connecter les actifs, les services et les opérations au sein de votre organisation.
Découvrez et gérez les actifs dans les environnements on-prem, cloud et hybrides grâce à une découverte avancée et une CMDB à mise à jour automatique. Renforcez la sécurité, maintenez la conformité et minimisez les zones d'ombre avec des données d'actifs précises.
Décomplexifier vos actifs informatiques
Gérez vos actifs de manière proactive tout au long de leur cycle de vie, répondez plus rapidement aux demandes et renforcez les opérations de service sur l’ensemble du parc informatique.
Identifiez automatiquement les actifs IT avec précision
Obtenez une vue complète des actifs matériels, logiciels, cloud et SaaS grâce à la découverte automatisée, pour ne rien manquer et ne pas perdre le temps de votre équipe sur un suivi manuel.
Standardisez les demandes, rationalisez les approbations
Permettez aux employés de demander des appareils et des logiciels via un portail en libre-service, en vous assurant que les demandes respectent les politiques et sont toutes traçables en un seul endroit.
Donnez à tous vos achats une traçabilité documentaire
Convertissez les demandes approuvées en bons de commande, suivez les fournisseurs et les coûts, et assurez-vous que les achats sont documentés et auditables.
Une place pour chaque chose, et chaque chose à sa place
Provisionnez et attribuez des actifs aux utilisateurs ou aux équipes, en maintenant les détails de propriété, d'emplacement et de configuration précis et centralisés dès le premier jour.
Surveillez l'utilisation. Optimisez les dépenses.
Suivez l’usage des actifs, les licences, les garanties et l’utilisation afin d’identifier les actifs sous-utilisés, de réduire les coûts et de planifier plus efficacement les renouvellements.
Confiance et clarté pour le cycle de vie complet
Mettez hors service les anciens actifs en toute sécurité, mettez à jour automatiquement les enregistrements et maintenez facilement une piste d'audit claire.
Visibilité et contrôle complets tout au long du cycle de vie des actifs informatiques
Découvrez les données relatives aux actifs, aux relations et au cycle de vie dans l’infrastructure hybride afin de réduire les angles morts, de rationaliser les opérations et d’assurer la continuité des services.
Base de données de gestion des configurations
Une base de données CMDB mise à jour en continu permet de maintenir des relations précises entre les actifs, les applications et les services grâce à une découverte et une cartographie automatisées.
Découverte avancée
Découvrez et suivez automatiquement les actifs IT dans les environnements on-prem, cloud et hybrides pour maintenir un inventaire précis et prêt pour l'audit, et libérez votre équipe pour un travail à plus forte valeur ajoutée.
Gestion des actifs matériels
Découvrez le matériel informatique, des PDU aux ordinateurs portables. Gérez les cycles de vie et les garanties, et centralisez les données des fournisseurs pour une meilleure conformité et des dépenses matérielles plus judicieuses.
Gestion des actifs logiciels
Découvrez et gérez les logiciels installés, optimisez l'utilisation des licences et consolidez les données des fournisseurs pour améliorer la conformité et contrôler les dépenses logicielles, le tout au même endroit.
Cartographie des dépendances
Visualisez comment les applications, les services et l'infrastructure se connectent pour une vue claire de votre environnement IT afin de planifier les changements en toute confiance, réduire les temps d'arrêt et résoudre les incidents plus rapidement.
Gestion des bons de commande
Centralisez les demandes d'achat, les approbations et les commandes pour maintenir la visibilité, la gouvernance et le contrôle sur l'ensemble du cycle de vie des achats IT.
Découvrez la gestion intelligente des incidents, alimentée par l’IA
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