Evento exclusivo
Omnicanalidad - El futuro de las relaciones con nuestros clientes
En el día a día nuestros clientes interactúan con nuestra empresa a través de diferentes canales, y cada vez más van mostrando mayor preferencia por los digitales. Los clientes necesitan asistencia durante sus viajes de compra o asistencia postventa y esperan que la ayuda sea rápida e incluso inmediata.
Por esta razón, las empresas se ven presionadas para ofrecer niveles consistentes de servicio unificado a través de los canales, en los cuales se lleven a cabo conversaciones significativas y resoluciones eficientes. Las compañias de hoy en día ofrecen muchos más canales para apoyar a sus clientes y hacen malabares para manejarlos de manera eficiente.
Acompaña a nuestros expertos en este evento donde hablarán de cómo el Soporte Omnicanal proporciona una experiencia al cliente más fluida, reduce los tiempos de resolución de problemas y aumenta la fidelidad y retención de los clientes.
Asiste a este exclusivo evento para aprender:
- ¿Por qué la Omnicanalidad es el futuro de las relaciones con nuestros clientes?
- ¿Cómo mejorar la experiencia del cliente a través del soporte Omnicanal?
- ¿Cómo implementar el soporte Omnicanal en nuestra organización?
25 Julio, 2019
7:30am (Colombia Time)
Hotel Estelar Windsor House, Cl. 95 #9-97, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Presentado por
Milagros Méndez
GuruCX Director