Gestión del ciclo de vida de activos simplificada
Haga seguimiento, administre y optimice los activos a lo largo de su ciclo de vida, desde la adquisición hasta el retiro. Con Freshservice impulsado por IA, reduzca el downtime, minimice el riesgo y optimice los costos para generar un impacto empresarial más rápido.Vea, comprenda y gestione su parque informático de forma inteligente
Explore las capacidades de la ITAM de nivel empresarial mejoradas con IA para conectar activos, servicios y operaciones en toda su organización.
Descubre y gestiona activos en entornos on-prem, nube e híbridos con descubrimiento avanzado y una CMDB de actualización automática. Fortalece la seguridad, mantén el cumplimiento y minimiza los puntos ciegos con datos de activos precisos.
Obtenga más de lo que ya pagó
Gestione de forma proactiva los activos a lo largo de su ciclo de vida, satisfaga las solicitudes con mayor rapidez y fortalezca las operaciones de servicio en todo el parque de TI.
Identifica automáticamente los activos de TI con precisión
Obtenga una vista completa de los activos de hardware, software, nube y SaaS utilizando descubrimiento automatizado, para que nada se pase por alto y el tiempo de su equipo no se desperdicie en seguimiento manual.
Estandariza las solicitudes de servicio, optimiza las aprobaciones
Permite que los empleados soliciten dispositivos y software a través de un portal de autoservicio, asegurando que las solicitudes sigan las políticas y sean rastreables en un solo lugar.
Dale a todas tus compras un rastro documental
Convierte las solicitudes aprobadas en órdenes de compra, rastrea proveedores y costos, y asegura que las compras estén documentadas y sean auditables.
Un lugar para todo, y todo en su lugar
Aprovisiona y asigna activos a usuarios o equipos, manteniendo la propiedad, ubicación y detalles de configuración precisos y centralizados desde el primer día.
Monitorea el uso. Optimiza los gastos.
Realice un seguimiento del uso de los activos, las licencias, las garantías y la utilización para identificar activos infrautilizados, reducir costos y planificar renovaciones de manera más efectiva.
Confianza y claridad para el ciclo de vida completo
Da de baja los activos antiguos de forma segura, actualiza los registros automáticamente y mantén un rastro de auditoría claro fácilmente.
Visibilidad y control de extremo a extremo en todas las etapas del ciclo de vida
Descubra activos de infraestructura híbrida, relaciones y datos del ciclo de vida para reducir los puntos ciegos, optimizar las operaciones y mantener los servicios en funcionamiento para lograr un impacto rápido en toda la organización.
Base de Datos de Gestión de la Configuración (CMDB)
Una CMDB continuamente actualizada mantiene relaciones precisas entre activos, aplicaciones y servicios a través del descubrimiento y el mapeo automatizados.
Descubrimiento avanzado
Descubre y rastrea automáticamente los activos de TI en entornos on-prem, nube e híbridos para mantener un inventario preciso y listo para auditorías, y libera a tu equipo para trabajo de mayor valor.
Gestión de Activos de Hardware
Descubra hardware, desde unidades de distribución de energía (PDU) hasta computadoras portátiles. Gestione los ciclos de vida y las garantías para centralizar los datos de los proveedores y mejorar así el cumplimiento y el gasto inteligente en hardware.
Gestión de Activos de Software
Descubre y gestiona el software instalado, optimiza el uso de licencias y consolida los datos de proveedores para mejorar el cumplimiento y controlar el gasto en software, todo en el mismo lugar.
Mapeo de dependencias
Visualiza cómo se conectan las aplicaciones, servicios e infraestructura para obtener una vista clara de tu entorno de TI, planificar cambios con confianza, reducir el tiempo de inactividad y resolver incidentes más rápido.
Gestión de Órdenes de Compra
Centraliza las solicitudes de compra, aprobaciones y pedidos para mantener la visibilidad, gobernanza y control en todo el ciclo de vida de adquisiciones de TI.
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Queríamos tener una única fuente de verdad para todos nuestros activos de inventario, de modo que estén correctamente registrados y contar con transparencia y visibilidad de todo lo que existe en nuestra red... con el propósito de control de cambios. Así podemos ver realmente de qué dependen estos servicios de negocio.
Hoy, cada activo se rastrea en Freshservice, con la gestión de activos integrada en cada solicitud de servicio. Esta visibilidad permite una jerarquía centralizada para identificar el impacto de fallas de activos y planificar implementaciones de cambios.
Antes, el aprovisionamiento de software podía tardar hasta cuatro horas. Ahora podemos aprovisionarlo en cuestión de minutos.
Las capacidades de análisis avanzado proporcionaron a los líderes una visibilidad sin precedentes de las operaciones de TI y las métricas de gestión de activos que antes eran invisibles.
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