О компании

Freshworks позволяет компаниям быстро и просто радовать своих клиентов и сотрудников. Для этого мы используем оригинальный подход к разработке и предоставлению программного обеспечения как услуги, которая доступна, быстро реализуется и создана для конечного пользователя. В отличие от программного обеспечения прежних версий, компания Freshworks создает технологию, которая работает для всех и каждого, что помогает ИТ-отделу, службе поддержки клиентов, службе продаж, маркетологам и отделу кадров делать свое дело и радовать своих клиентов.

Более 50 000 компаний используют SaaS Freshworks, чтобы повысить качество обслуживания клиентов (CX, CRM) и сотрудников (ITSM, HRSM).

Путь Freshworks

Десятилетие демократизирующего восторга
2010
Основатели Гириш Матрубутхэм и Шан Кришнасами начинают работу над созданием ориентированного на пользователя облачного программного обеспечения для обслуживания клиентов. Компания Freshdesk официально зарегистрирована.
2011
Freshdesk привлекает свой первый раунд финансирования в размере 1 миллиона долларов от венчурной компании Accel и завоевывает своего первого клиента Atwell College, Австралия.
2012
Freshdesk привлекает второй раунд финансирования в размере 5 миллионов долларов от инвестиционной компании из Нью-Йорка Tiger Global Management и Accel.
2015
Freshdesk приобретает 1CLICK.io, Konotor и Frilp.
2016
Freshdesk запускает второй продукт - Freshsales, CRM-продукт.
2017
Происходит переименование Freshdesk Inc. в Freshworks Inc.
2018
Годовой оборот Freshworks превышает 100 миллионов долларов; компания представляет многопрофильный пакет Freshworks 360.
2019
Freshworks третий год подряд входит в три отчета Gartner Magic Quadrant в сегменте программного обеспечения для привлечения клиентов (Customer Engagement Software) и находится под номером 40 в списке Forbes Cloud 100.
2020
Регулярная годовая выручка Freshworks превышает 200 миллионов долларов, она является единственной «стратегически нацеленной» компанией в Gartner MQ для Центра привлечения клиентов (Customer Engagement Center) CRM и поднимается на 16 место в списке Forbes Cloud 100.
2021
Регулярная годовая выручка Freshworks превышает 300 миллионов долларов, и она продолжает оставаться единственной «стратегически нацеленной» компанией в MQ для Центра привлечения клиентов (Customer Engagement Center) CRM от Gartner второй год подряд.