СООБЩЕНИЯ – ЛУЧШЕ

Точный таргетинг.
Сообщения с реакцией и конвертацией

Завалены чатами, потеряли нить разговоров? Встречайте каналы сообщений.

Разговоры распределены по тематическим каналам. Установите правильный тон с помощью приветственного сообщения и назначайте чаты членам команды в предназначенных для них группах. Сообщения ведутся по теме и доступны для всех.

Низкая конверсия и высокий отток? Настройте таргетинг в кампаниях.

Определите выходящих и колеблющихся пользователей и конвертируйте их, чтобы они остались на сайте. Не ограничивайтесь одними событиями, используйте такие подробные атрибуты событий, как стоимость товаров в корзине, название загруженного отчета или включенная интеграция.

ВХОДЯЩИЕ – ЛУЧШЕ

Полный контроль над разговорами

ВХОДЯЩИЕ – ЛУЧШЕ

Полный контроль над разговорами

Бот не только для общения

Автоматический сбор лидов, оценка ответов и автовыгрузка в CRM.

Интеллектуальное назначение сообщений

Чаты назначаются членам группы по уровню опыта и загрузке.

Весь контекст в одном месте

Разговоры основаны на данных с извлечением информации из внешних приложений с помощью умных виджетов.

Оценка в реальном времени

Мониторинг эффективности работы команды в реальном времени с визуальной сводкой.

СТАТЬИ – ЛУЧШЕ

Самообслуживание – не «силосная башня»

Самообслуживание вкупе с общением

Прямо в мессенджер встроен раздел ЧЗВ с поисковой строкой, что позволяет посетителям искать ответы и общаться с вашей командой в одном месте. Поддерживается 31 язык с мультимедийным содержимым, в том числе для ЧЗВ. Пользователи могут оставлять отзывы о статьях.

ЧЕСТНАЯ ОПЛАТА

Рост лидов и пользователей – это праздник. Сделайте себе подарок в виде неограниченных данных бесплатно на всех планах!

Ограниченные посетители и данные пользователей Неограниченные и доступные данные на всех планах
$290 в месяц за 20 тыс. уникальных посетителей и более $19 в месяц за 200 тыс. уникальных посетителей и более

Все продумано до мелочей. Попробуем?

С какими приложениями Freshchat интегрируется?

На данный момент Freshchat интегрируется со Slack, Facebook Messenger, ClearBit Reveal и в виде плагинов – с Wordpress и Shopify. Также Freshchat глубоко встроен во Freshdesk и Freshsales, что позволяет общаться прямо внутри этих приложений.

Есть ли предложения для стартапов?

Да, у нас есть индивидуальное предложение для компаний на ранней стадии. Напишите нам по адресу support@freshchat.com, расскажите о своей компании и ее потребностях, и мы сделаем вам коммерческое предложение.

В каких отношениях Freshchat лучше чата Intercom?

С Freshchat вы платите только за активных агентов (если агент отошел или в отпуске, мы возвращаем деньги на ваш счет). Оплата не взимается за число лидов, пользователей или людей, за которыми наблюдает ваш аккаунт. Неограниченное число контактов дает неограниченный объем данных по лидам и пользователям, что позволяет расширять бизнес без дополнительных вложений. Вам больше не придется переживать, что приходится удалять данные для освобождения места под новых пользователей или переходить на более дорогие тарифы.

Есть ли у Freshchat мобильный SDK для пользователей и мобильное приложение для членов команды?

Да, мобильный SDK Freshchat оснащен такими мощными функциями, как встроенный чат в приложении, встроенные ЧЗВ, push-оповещения, многоязычная поддержка, профиль члена команды, аналитика в реальном времени и многое другое. Freshchat позволяет команде свободно привлекать клиентов, продавать и поддерживать из любой точки мира, работая в Android- или iOS-приложении.

Как Freshchat помогает автоматизировать задачи?

Freshchat автоматизирует задачи и упрощает достижение поставленных целей благодаря целому ряду возможностей. Вот лишь некоторые из функций, помогающих делать больше в более короткий срок: готовые ответы, мощный поиск, массовые действия, массовая правка, приватные заметки, оповещения на рабочем столе, режим работы, IntelliAssign.

Как Freshchat решает проблему пропущенных чатов?

Приоритетные входящие помогают контролировать самые срочные разговоры с помощью ранжированного представления сообщений по сроку ответа, что позволяет реагировать на все важные запросы. Push-оповещения и сводка непрочитанных чатов отправляются пользователям и лидам по электронной почте – вы полностью контролируете пропущенные чаты.

Ваш поиск достойной альтернативы Intercom завершен

Попробуйте – 21 дней бесплатно!