Ищете альтернативу Intercom?

На данный момент Freshchat интегрируется со Slack, Facebook Messenger, ClearBit Reveal и в виде плагинов – с Wordpress и Shopify. Также Freshchat глубоко встроен во Freshdesk и Freshsales, что позволяет общаться прямо внутри этих приложений.

Да, у нас есть индивидуальное предложение для компаний на ранней стадии. Напишите нам по адресу support@freshchat.com, расскажите о своей компании и ее потребностях, и мы сделаем вам коммерческое предложение.

С Freshchat вы платите только за активных агентов (если агент отошел или в отпуске, мы возвращаем деньги на ваш счет). Оплата не взимается за число лидов, пользователей или людей, за которыми наблюдает ваш аккаунт. Неограниченное число контактов дает неограниченный объем данных по лидам и пользователям, что позволяет расширять бизнес без дополнительных вложений. Вам больше не придется переживать, что приходится удалять данные для освобождения места под новых пользователей или переходить на более дорогие тарифы.

Да, мобильный SDK Freshchat оснащен такими мощными функциями, как встроенный чат в приложении, встроенные ЧЗВ, push-оповещения, многоязычная поддержка, профиль члена команды, аналитика в реальном времени и многое другое. Freshchat позволяет команде свободно привлекать клиентов, продавать и поддерживать из любой точки мира, работая в Android- или iOS-приложении.

Freshchat автоматизирует задачи и упрощает достижение поставленных целей благодаря целому ряду возможностей. Вот лишь некоторые из функций, помогающих делать больше в более короткий срок: готовые ответы, мощный поиск, массовые действия, массовая правка, приватные заметки, оповещения на рабочем столе, режим работы, IntelliAssign.

Приоритетные входящие помогают контролировать самые срочные разговоры с помощью ранжированного представления сообщений по сроку ответа, что позволяет реагировать на все важные запросы. Push-оповещения и сводка непрочитанных чатов отправляются пользователям и лидам по электронной почте – вы полностью контролируете пропущенные чаты.