Freddy AI Copilot | Förbättra produktiviteten och öka effektiviteten
Förenkla arbetsflöden, ta bort repetitiva uppgifter och standardisera tjänster med intelligent AI som ökar produktiviteten och optimerar verksamheten i stor skala.Höj agenternas prestationer och tillfredsställelse
Ge agenter möjlighet att hantera mer komplexa ärenden med självförtroende, minska genomsnittlig handläggningstid och upprätthålla hög precision i alla kundinteraktioner genom intelligent automatisering.
Minska arbetsbelastningen för agenter genom att automatisera uppgifter och säkerställa snabbare lösningar, konsekvent supportkvalitet och förbättrad medarbetarnöjdhet.
Öka agenteffektiviteten med AI
Effektivisera agentarbetsflöden, minska ansträngningen och förbättra serviceproduktiviteten med smart, AI-driven assistans från Freddy AI Copilot.
Snabba sammanfattningar för bättre lösningar
Ärenden och chattar från Slack och MS Teams sammanfattas av Freddy AI Copilot, lösningsanteckningar genereras och incidentrapporter skapas – vilket ger serviceagenterna aktuell kontext, sparar tid och möjliggör snabbare och mer välgrundade lösningar.
Skapa intelligent hjälpinnehåll
Ta hjälp från Freddy AI och skapa hjälpartiklar från tidigare ärenden och chattar för att spara serviceagenternas tid och utöka självbetjäningsinnehållet. Freddy AI analyserar även nya ärenden för att hitta kunskapsluckor, vilket säkerställer att din kunskapsbas hålls relevant (nu tillgänglig för Early Access).
Ge snabbare och bättre support med Copilots skrivhjälp
Freddy AI Copilot utarbetar kontextmedvetna svar, vilket hjälper serviceagenter att ge snabbare svar med rätt ton och språk, samtidigt som tydlighet, konsekvens och övergripande kundkommunikation förbättras.
Smarta förslag som snabbar upp lösningar
Freddy AI Copilot föreslår ärendefält såsom prioritet, brådska och typ, vilket minskar manuellt arbete och sparar energi för serviceagenterna för viktiga uppgifter. Liknande ärendeförslag snabbar upp problemlösningen och säkerställer korrekt och effektiv hantering – särskilt vid högvolymstoppar.
Bryt språkbarriärer med realtidsöversättningar
Freddy AI Copilot översätter ärenden, konversationer och sammanfattningar i realtid till agentens föredragna språk – vilket möjliggör sömlös, dubbelriktad kommunikation som stöder globala team och minskar friktion med flerspråkig support.
Gå med över 75 000 företag som förenklar sin IT-service och support
Med funktioner som konversationellt stöd och generatorn för lösningsartiklar kan vi nu leverera intelligent och användarcentrerad IT-support
Omdefiniera din serviceupplevelse med Freddy AI
14 dagars gratis provperiod. Inget kreditkort krävs. Inga dolda villkor.
Påbörja din kostnadsfria provperiod
Utforska plattformen praktiskt i 14 dagar – inget kreditkort krävs. Utan förpliktelser.
Kontakta en säljare
Kontakta våra produktexperter för att få en personligt anpassad demo, prisinformation och svar på dina IT-utmaningar.
Se en produktgenomgång
Se en kort 6-minuters produktgenomgång för att få en förståelse över hur Freshservice effektiviserar IT-verksamheten med AI och automatisering.