Om rapporten
2020 är här och med det era nya mål. Mål som ni måste nå genom att använda era hårt intjänade budgetar extra effektivt. För att hjälpa er att göra ert bästa har Freshworks frågat flera tankeledare hur de tycker att IT-organisationer behöver förbereda sig inför 2020 och framåt. Därmed innehåller denna rapport flera tankeledares åsikter om hur IT kommer förändras till det bättre under 2020.
Här är vad du kan se fram emot under 2020 i ett nötskal:
- Bottar kommer att ta plats i frontlinjen som primära problemlösare.
- Medarbetarupplevelsen är inte längre valfri.
- Ett företag, en serviceupplevelse.
Ladda ned rapporten ITSM 2020 ur experternas synvinkel för att få veta mer.
