Freshservice
Obtenha recursos em nível empresarial sem complexidade e permita que sua equipe realize mais, com menos esforço. É a gestão inteligente do atendimento oferecida pela IA.
Transformação digital para qualquer empresa
Transforme a TI de centro de custos em geradora de valor com uma plataforma unificada e poderosa, automações que economizam seu tempo e colaboração dinâmica, tudo otimizado por IA.
Unifique a TI e aumente o desempenho da sua empresa
Hoje, a TI é o motor dos negócios e também do atendimento, de forma que a automação das operações contribui para a eficiência dos funcionários e atendentes e ajuda a assegurar a continuidade dos negócios. Reunindo equipes e ferramentas, você pode reduzir gastos e complexidade e aumentar a satisfação da central de atendimento à liderança executiva.
IA integrada = eficiência turbinada, experiência otimizada
Aumente a eficiência das equipes, sistemas e processos com a IA integrada. Economize tempo com consultas de rotina automatizadas e autoatendimento. Receba insights sobre o desempenho e aumente a produtividade com sugestões para conversas.
O poder da produtividade
O Freshservice economiza seu tempo com automações sem código: basta arrastar e soltar. Os principais fluxos de trabalho de integrações também estão inclusos e assumem tarefas de baixo valor agregado, resolvem problemas, colaboram e comunicam-se melhor, com ainda mais ganho de eficiência para o futuro.
Recursos
Automatize, otimize, organize e faça muito mais, com mais velocidade e facilidade do que nunca.
Freddy AI
Ofereça autoatendimento para os clientes, soluções mais rápidas para os atendentes e informações completas para os gerentes.
Omnichannel
Mensagens de texto, e-mails, tíquetes ou Teams: o Freshservice reúne todos esses canais na mesma visualização.
ITSM
Gestão de atendimento integrada, eficiência com IA e automação e informações completas para gerentes.
ITOM
Consolide, colabore e resolva com rapidez usando uma solução unificada e turbinada pela IA.
ITAM
Veja em tempo real: hardware, software e SaaS em um CMDB com atualização automática
Modernização de TI
Automatize e simplifique suas operações de TI, reduza tarefas repetitivas e tome decisões baseadas em dados.
Integrações do Freshservice
Integre o Freshservice com aplicativos empresariais em nuvem ou no local, com complexidade mínima, acelerando a geração de valor e a produtividade.
Microsoft Teams
Receba alertas, crie ou atualize tíquetes, veja dados dos clientes, automatize fluxos de trabalho e muito mais.
Slack
Crie e automatize tíquetes, envie notificações automáticas e sincronize tíquetes em várias ferramentas.
Device42
O Freshservice funciona perfeitamente com o Device42, facilitando o mapeamento de dependências e CMDB.
Zoom
Resolva os problemas com mais rapidez, gere links para reuniões em tíquetes e use o compartilhamento de telas e controle remoto.
AWS
Traga seus recursos virtuais para o CMDB e associe-os a tíquetes, problemas, alterações e versões.
Google Workspace
Importe usuários do Google Workspace como solicitantes e sincronize as atualizações do Workspace com o Freshservice.
O Freshservice abriu nossos olhos para uma nova forma de implementar processos. Já não estamos restritos pelo sistema de ITSM antigo. A automação do Freshservice trouxe paz de espírito.
Os especialistas concordam
Autoridades do setor e clientes reconhecem no Freshworks uma combinação incomparável de IA integrada, usabilidade, expansibilidade e valor.
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