Verbessern Sie Ihr Serviceerlebnis mit autonomer, stets verfügbarer Unterstützung
Bieten Sie schnellen, personalisierten Support über Kooperationskanäle und lösen Sie Probleme Ihrer Mitarbeiter:innen jederzeit und überall – ohne Wartezeiten und ohne Aufwand.Verbessern Sie den Self-Service und senken Sie die Servicekosten
Der Freddy AI Agent bietet von Anfang an autonome Unterstützung für die erste Kontaktlinie und löst Anfragen – er steigert die Selbstbedienung, reduziert Kosten und gibt Ihrem Team die Freiheit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Erzielen Sie schnelle Ergebnisse mit dem kontextbewussten Freddy AI Agent, der sich nahtlos in Ihre Wissensquellen integriert – ohne komplexe Einrichtung, Schulung oder Konfiguration.
Unkomplizierte KI, greifbare Wirkung
Machen Sie es Mitarbeitern leicht, mit Freddy AI Agent Hilfe zu erhalten, während häufige, routinemäßige Anfragen umgeleitet und die Arbeitsbelastung der Agenten reduziert wird.
Natürlicher Dialog, blitzschnelle Lösung
Erörtern und lösen Sie komplexe Probleme im Gespräch – ganz ohne Formulare.
Unterstützung in über 40 Sprachen
Chatten Sie mit uns und erhalten Sie Unterstützung in der Sprache Ihrer Wahl.
Aus verschiedenen Quellen zusammengefasste gezielte Unterstützung
Lösen Sie Probleme schnell mithilfe von kuratierten Antworten, die aus verschiedenen Hilfeartikeln zusammengestellt und zusammengefasst wurden.
Einheitliche Suche im gesamten Unternehmen
Vereinheitlichen Sie das Wissen in Ihrem Unternehmen und ermöglichen Sie kontextbezogene KI-Lösungen, indem Sie Freddy AI Agent die Suche in externen Informationsquellen wie Confluence, SharePoint und Google Drive ermöglichen.
ROI- und Nutzungsberichte zur Nachverfolgung der geschäftlichen Auswirkungen
Freddy AI enthält Dashboards und Berichte zur Ticketvermeidung und Nutzung von KI-Agents, sodass Teams und Führungskräfte die eingesparte Zeit, die Lösungen und andere wichtige Kennzahlen berechnen können.
Mit multimodalen Informationen zur richtigen Lösung
Freddy AI Agent interpretiert Bilder aus Hilfeartikeln und Mitarbeiterinteraktionen. Durch die Kombination von Text und visuellem Kontext ermöglicht Freddy AI klarere Antworten und eine schnellere Fehlerbehebung – ohne Rätselraten oder ewiges Hin und Her.
Schließen Sie sich über 75.000 Unternehmen an, die ihren IT-Service und Support vereinfachen
Alle Kundenberichte anzeigen
Mit Funktionen wie konversationalem Support und dem Lösungsartikel-Generator können wir jetzt intelligente und benutzerorientierte IT-Unterstützung bereitstellen
„Einfachere Anfragen werden über den Freddy AI Agent anstelle eines menschlichen Agenten beantwortet, wodurch Zeit gespart wird. Die im Hintergrund über Orchestration für die Bearbeitung von Service-Tickets ausgelöste Automatisierung reduziert die Bearbeitungszeit für Tickets und den Bedarf an Agenten.“
Dank des virtuellen Bots von Freddy AI konnten wir 65 % der Tickets abfangen. Copilot hilft uns, bei der Beschreibung der Lösungen konsistent und präzise zu bleiben. Das spart uns 200 Stunden pro Monat. Insight/Analytics hilft uns, Lücken zu erkennen und zu beheben, damit Freddy sich weiter verbessern kann.
Definieren Sie Ihr Serviceerlebnis mit Freddy AI neu
14-tägige kostenlose Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich. Keine versteckten Bedingungen.
Jetzt kostenlos testen
Testen Sie die Plattform 14 Tage lang – keine Kreditkarte erforderlich. Vollkommen unverbindlich.
Sales-Team kontaktieren
Setzen Sie sich mit unseren Produktexpert:innen in Verbindung, um eine maßgeschneiderte Demo, Preisinformationen und Lösungen für Ihre IT-Herausforderungen zu erhalten.
Produkttour ansehen
Sehen Sie sich eine 6-minütige Vorstellung des Produkts an, um zu verstehen, wie Freshservice den IT-Betrieb mit KI und Automatisierung optimiert.