19 $/Monat
Erhältlich ab dem Plan „Blossom“
Ausgelöste Nachrichten (unbegrenzt)
Meetings
Gezielte Nachrichten (unbegrenzt)
E-Mail-Offensiven
Clearbit Reveal
Volle Kontaktintegration
Für den Einstieg
Genau das Richtige für kleine Teams
/Nutzer/Monat, jährliche Abrechnung
/Nutzer/Monat, monatliche Abrechnung
Unbegrenzte Kontakte
100.000 MUV pro Agent
Alle Vorteile des Plans Sprout und zusätzlich:
Ideal für Teams, die gerade wachsen
/Nutzer/Monat, jährliche Abrechnung
/Nutzer/Monat, monatliche Abrechnung
Unbegrenzte Kontakte
200.000 MUV pro Agent
Alle Vorteile des Plans Blossom und zusätzlich:
Optimal für große Teams
/Nutzer/Monat, jährliche Abrechnung
/Nutzer/Monat, monatliche Abrechnung
Unbegrenzte Kontakte
300.000 MUV pro Agent
Alle Vorteile des Plans Garden und zusätzlich:
Für Unternehmen
/Nutzer/Monat, jährliche Abrechnung
/Nutzer/Monat, monatliche Abrechnung
Unbegrenzte Kontakte
400.000 MUV pro Agent
Alle Vorteile des Plans Estate und zusätzlich:
Optimal für große Teams
$
/Agent/Monat, monatliche RechnungsstellungAlles in „Estate“ von Freshdesk, Freshchat, Freshcaller und mehr.
Für Unternehmen
$
/Agent/Monat, monatliche RechnungsstellungAlles in „Estate“ von Freshdesk, Freshchat, Freshcaller und mehr.
19 $/Monat
Erhältlich ab dem Plan „Blossom“
Ausgelöste Nachrichten (unbegrenzt)
Meetings
Gezielte Nachrichten (unbegrenzt)
E-Mail-Offensiven
Clearbit Reveal
Volle Kontaktintegration
100 $ für 1.000 Freddy-Sessions/Monat
Erhältlich ab dem Plan „Garden“
Chatbot-Builder
Absichtserkennung
API-Verbinder
Mehrsprachige Bots
Benutzerdefinierte CSS und JS
Benutzerdefinierte Parameter
Rich-Media-Interaktionen
Agentenübergaben
WhatsApp-Integration
Facebook-Messenger-Integration
Bot-Aktivitäten
Analysen
$49 /Monat (Kostenfrei bei jährlichen Plänen)
Erhältlich ab dem Plan „Garden“
Die ersten 1.000 Business Sent Messages (BSMs) sind inklusive. Jede 1.000 zusätzliche BSMs kosten 0,99 USD.
Kundenbetreuung
Proaktives Messaging
Weiterleitung von Anruf zu Chat
2-Faktor-Authentifizierung
Klickwerbung zu WhatsApp
Alle Preise sind Nettopreise
24x5-E-Mail-Support für alle Pläne
24x5-Chat-Support für alle bezahlten Pläne
Sie sind sich nicht ganz sicher, welcher Plan der richtige für Sie ist?
Hier finden Sie eine komplette Übersicht der Leistungsmerkmale aller Pläne
Nach Ihrer Registrierung erhalten Sie sofort Zugriff auf den „Garden“ Plan mit allen Funktionen. Vor Ablauf der Probezeit schicken wir Ihnen eine Erinnerung. Sie können sich dann für einen Plan entscheiden, um das Produkt weiter zu nutzen (Zahlung erfolgt per Kreditkarte). Wenn Sie den Plan nicht weiterführen möchten, wird Ihr Konto aufgelöst.
Ja, Sie können Ihr Abonnement sofort upgraden. Wenn Sie Ihr Abo downgraden oder beenden möchten, können Sie dies zum Ende der Laufzeit tun. Um Ihr Abonnement zu ändern, klicken Sie in Ihrem Freshchat-Konto auf „Abrechnung“.
„MUV“ steht für „Monthly Unique Visitor“ und ist jeder individuelle Nutzer, der Ihre Website in einem Zeitraum von 30 Tagen besucht. Die Eigenschaft eines „Monthly Unique Visitor“ wird über ein Cookie festgestellt, das für einen Zeitraum von 1 Jahr aktiv bleibt und ansonsten gelöscht wird, wenn der Nutzer seinen Browser bereinigt.
Für Mobilgeräte-Apps ist das Äquivalent ein „Monthly Active User“, also ein App-Nutzer, der Ihre App mindestens einmal in einem 30-Tage-Zeitraum öffnet. Ein individueller App-Nutzer wird durch die einmalige Installation der App bestimmt, bis die App-Daten des Nutzers gelöscht werden oder die App deinstalliert wird.
Kontakte sind Leads und Nutzer, mit denen Sie chatten. Bei Freshchat können Sie bei jedem Plan die Daten von unbegrenzt vielen Kontakten speichern und darauf zugreifen - und das alles ohne jegliche Extrazahlung.
Wir nehmen das Thema Sicherheit sehr ernst. Sie können daher von Anfang an Ihr Rechenzentrum wählen. Unsere Server stehen in Rechenzentren auf Weltklasseniveau und sind dort von biometrischen Schlössern und 24-Stunden-Überwachungen geschützt. Wir stellen sicher, dass unsere Applikation mit den neuesten Sicherheitspatches immer auf dem aktuellen Stand ist.
Nein. Freshchat ist ein Service, bei dem Sie für die Nutzung bezahlen. Wir berechnen keine Kündigungsgebühren. Sie können kündigen, wann immer Sie möchten. Die Kündigung gilt jedoch erst ab dem Abschluss des laufenden Abozeitraumes.
Wir akzeptieren Onlinezahlungen über Visa, Mastercard, Discover und American Express. Zahlungen über PayPal oder Bestellungen per Telefon werden nicht akzeptiert. Für alle Offline-Zahlungen gelten die Preise in US-Dollar.
Nein, die Integration „WhatsApp Business“ wird mit einer monatlichen Pauschalgebühr pro WhatsApp-Nummer abgegolten, unabhängig von der Anzahl der Agenten. Mehr Einzelheiten dazu finden Sie hier.
Jeder Agent auf einem Omnichannel-Plan hat Zugriff auf alle Funktionen von Freshdesk, Freshchat und Freshcaller. Die Pläne „Omnichannel Estate“ und „Omnichannel Forest“ enthalten jeweils die Pläne „Estate“ und „Forest“ von Freshdesk, Freshchat und Freshcaller. Die einzelnen Listenpreise der Pläne sind dabei um bis zu 40 % rabattiert.
Nur an Kunden gerichtete KI/ML-Funktionen verbrauchen Freddy-Sessions.
Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Freddy-Sessions als Pakete nachkaufen. Ein Paket mit 1.000 Sessions kostet 100 USD. Die Gültigkeit der Pakete entspricht Ihrem Zahlungszyklus. Wenn Sie zum Beispiel quartalsweise zahlen, verfallen Ihre Freddy-Sessions ebenfalls quartalsweise.
Für mehr Infos, lesen Sie unseren detaillierten Rechnungsleitfaden oder schicken Sie eine E-Mail an support@freshchat.com.
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