Améliorez votre expérience de service grâce à une assistance autonome et permanente
Offrez une assistance rapide et personnalisée sur vos canaux de collaboration pour résoudre les problèmes des employés à tout moment et en tout lieu, sans attente ni complications.Améliorez le libre-service, réduisez les coûts de service
L'agent Freddy AI assure une assistance autonome en première ligne et résout les demandes dès le premier jour—augmentant le libre-service, réduisant les coûts et libérant votre équipe pour se concentrer sur ce qui compte le plus.
L’impact est rapide grâce à Freddy AI Agent, un agent contextuel qui s’intègre de manière transparente à vos sources de connaissances, sans nécessiter d’installation, d’entraînement ou de configuration complexe.
IA simplifiée, impact concret
Facilitez l'accès à l'assistance pour vos employés grâce à l'Agent Freddy IA tout en déviant les requêtes courantes et routinières et en réduisant la charge de travail des agents.
Dialogue naturel, résolutions éclairs
Utilisez des conversations bidirectionnelles pour approfondir et résoudre des problèmes complexes - aucun formulaire requis.
Assistance dans plus de 40 langues
Discutez et recevez de l’aide dans la langue de votre choix.
Résumés d’assistance établis à partir de plusieurs sources
Résolvez rapidement les problèmes à l’aide de réponses sélectionnées et résumées à partir de plusieurs articles d’aide.
Recherche unifiée à l’échelle de l’organisation
Unifiez les connaissances organisationnelles et favorisez les résolutions contextuelles basées sur l’IA en permettant à Freddy AI Agent d’effectuer des recherches dans des sources de connaissances externes telles que Confluence, SharePoint et Google Drive.
Rapports sur le ROI et l’utilisation pour suivre l’impact sur l’entreprise
Freddy AI inclut des tableaux de bord et des rapports sur le réacheminement des tickets et l’utilisation des agents IA, afin que les équipes et les responsables puissent calculer le temps gagné, les taux de résolution et d’autres indicateurs clés.
Résoudre grâce à l’intelligence multimodale
Freddy AI Agent interprète les visuels provenant des articles d’aide et des interactions avec les employés. En combinant le contexte textuel et visuel, Freddy AI fournit des réponses plus claires et accélère le dépannage, sans plus de suppositions ni d’allers-retours.
Rejoignez plus de 75 000 entreprises qui simplifient leur service et support informatique
Voir toutes les histoires clients
Grâce à des fonctionnalités telles que le support conversationnel et le générateur d’articles de solution, nous sommes désormais en mesure d’offrir une assistance informatique intelligente et centrée sur l’utilisateur
Redéfinissez votre expérience de service avec Freddy AI
Essai gratuit de 14 jours. Aucune carte de crédit requise. Sans aucun engagement.
Commencez votre essai gratuit
Explorez la plateforme pendant 14 jours. Aucune carte de crédit requise. Sans engagement.
Contacter notre service commercial
Contactez nos experts produits pour obtenir une démonstration personnalisée, des informations sur les tarifs et des réponses à vos problèmes informatiques.
Suivre la visite guidée
Regardez une courte présentation de 6 minutes du produit pour comprendre comment Freshservice rationalise les opérations informatiques grâce à l’IA et à l’automatisation.