Upplev innovativ och intelligent telefoni i molnet med Freshcaller

 

Sprout

Passar frilansare och startups

$ 0

Obegränsat antal handläggare + kostnad/min, faktureras årsvis

  • Köp lokala/avgiftsfria nummer Samtals- och nummerdebitering tillämpas
  • Nummerpresentation
  • Skrivbordsnotiser
  • Samtalsnotiser
  • Anpassade hälsningsmeddelanden
  • Mätetal för samtal

Visa information

Dölj information

Blossom

Perfekt för små team

$ 15

handläggare/månad + betala per minut, debiteras årsvis

$

handläggare/månad + betala per minut, debiteras månadsvis​​​​​​​

Allt från Sprout och...

  • Nummerportering Avgifter för portning tillkommer
  • Grundläggande telefonkö
  • samtalsköer 20 köplatser, väntetid 10 minuter
  • Röstbrevlåda Med transkribering av röstmeddelanden. Avgifter för transkribering tillämpas.
  • ”Varm” vidarekoppling
  • Samtalsinspelning Avgifter för samtalsinspelning tillämpas
  • Förkonfigurerade rapporter

Visa information

Dölj information

Garden

Passar växande team

$ 29

handläggare/månad + betala per minut, debiteras årsvis

$

handläggare/månad + betala per minut, debiteras månadsvis​​​​​​​

Allt från Blossom och...

  • Talsvar Upp till 2 nivåer
  • Samtalsövervakning
  • Avancerade samtalsköer 20 köplatser, väntetid 10 minuter
  • Anpassade rapporter
  • Samtalskonferenser
  • Använd din egen operatör
  • SIP-anslutningar Svara på samtal med din SIP-telefon

Visa information

Dölj information

Estatepopulärt

Bäst valuta för stora team

$ 45

handläggare/månad + betala per minut, debiteras årsvis

$

handläggare/månad + betala per minut, debiteras månadsvis​​​​​​​

Allt från Garden och...

  • Vidarekoppling för semesterdagar & röda dagar Skapa särskilda regler för samtalskoppling under helgdagar
  • Avancerade mätetal för samtal
  • Medlyssning
  • Handläggarstatus i teletjänstcentral
  • Möjlighet att välja bort samtalsinspelning
  • Rapport över handläggarnas tillgänglighet
  • Uppringning (virtuell kö)

Visa information

Dölj information

Forest

Utvecklat för stora företag

$ 69

handläggare/månad + betala per minut, debiteras årsvis

$

handläggare/månad + betala per minut, debiteras månadsvis

Allt från Estate och...

  • Omnichannel-styrning Tillgängligt med Freshdesk
  • Mätetal för avbrutna samtal
  • Kontroll av tjänstenivå
  • Röstaktiverat talsvar Beta
  • Röstbott med smarta svar Beta

Visa information

Dölj information

Förhöj handläggar- och kundupplevelsen genom att koppla Freshcaller med kraftfulla funktioner från Freshdesk och Freshchat

 

Estate Omnichannelpopulärt

Bäst valuta för stora team

$ 79

handläggare/månad + betala per minut, debiteras årsvis

$

handläggare/månad + betala per minut, debiteras månadsvis

Allt från Garden och...

  • Telefon, e-post, sociala medier, chattkanaler
  • Anpassade rapporter
  • Avancerade mätetal för samtal
  • Rapport över handläggarnas tillgänglighet
  • Uppringning (virtuell kö)
  • Flerspråkig support Hjälp kunder över hela världen genom att skapa artiklar med svar på flera språk och visa artiklarna i kundportalen eller i din chatt-widget.

Visa information

Dölj information

Forest Omnichannel

Utvecklat för stora företag

$ 139

handläggare/månad + betala per minut, debiteras årsvis

$

handläggare/månad + betala per minut, debiteras månadsvis

Allt från Estate och...

  • Omnichannel-styrning Ett styrningssystem som gör det möjligt för team att hantera arbetsbelastningen över flera supportkanaler, allt från en och samma plats.
  • Röstbott med smarta svar Träna din bott med vanliga frågor och svar och driftsätt den i telefonkanalen.
  • Röstaktiverat talsvar
  • Mätetal för avbrutna samtal
  • Handläggarmanus Guida handläggare genom förkonfigurerade steg som hjälper till att snabbare ge svar på kundens frågor.
  • E-postbottar och chattbottar Svarar automatiskt på ärenden med artiklar. Bygg egna chattbottar som svarar på frågor.
  • Vitlistning av IP-adresser Förbättra säkerheten genom att endast tillåta vissa IP-adressers åtkomst till dina supportkanaler.

Visa information

Dölj information


Visa detaljerade priser

Ta en titt på våra kostnader för samtal och nummer

E-postsupport tillgänglig 24/7 för samtliga abonnemang 

Chatt- och telefonsupport tillgänglig 24/5 för alla betalabonnemang   

Har du svårt att avgöra vilket abonnemang som är det rätta för dig? 

Se vår fullständiga jämförelse av funktioner

Kombinera ditt telefonsystem med ett system som drivs av AI   

 

Freddy Starter för Freshcaller

20 $ per handläggare och månad 

Inkluderar 3 000 Freddy-sessioner per månad 

€ 20 per handläggare och månad 

Inkluderar 3 000 Freddy-sessioner per månad 

£ 15 per handläggare och månad 

Inkluderar 3 000 Freddy-sessioner per månad 

R 299 per handläggare och månad 

Inkluderar 3 000 Freddy-sessioner per månad 

₹ 1449 per handläggare och månad 

Inkluderar 3 000 Freddy-sessioner per månad 

AUD 29 per handläggare och månad 

Inkluderar 3 000 Freddy-sessioner per månad 

Använd vår samtalsbott Freddy. Botten drivs av AI för att ge intelligenta svar på kundernas frågor. Gör det möjligt för kunderna att nå handläggarna genom att använda röstkommandon i talsvarssystemet.   

Tillgängligt i abonnemanget Freshcaller Estate. Inkluderat i abonnemanget Freshcaller Forest.

Röstaktiverat talsvar

Röstbott med smarta svar

PROVA GRATIS

Visa information

Dölj information

Vanliga frågor och svar 

Hur fungerar den kostnadsfria provperioden på 21 dagar?

När du har registrerat dig kan du prova på samtliga funktioner som finns tillgängliga i abonnemanget Freshcaller Forest under 21 dagar. Vi vill försäkra oss om att du är helt nöjd med Freshcaller innan du betalar för produkten.

Kan jag uppgradera eller nedgradera mitt abonnemang?

Ja, du kan ändra ditt abonnemang när du vill. Om du vill nedgradera eller avbryta ditt abonnemang så träder ändringen i kraft vid slutet av din aktuella period. Klicka på ”Abonnemang och fakturering” i ditt Freshdesk-konto för att ändra din abonnemangsinformation. 

Är mina data säkra?

Vi tar säkerhet på högsta allvar. Våra servrar är belägna i ett världsledande datacenter som skyddas av biometriska lås och övervakas dygnet runt. Vi försäkrar att programvaran alltid har de senaste säkerhetsuppdateringarna installerade.

Kan jag uppgradera eller nedgradera när jag vill?

Ja. Vi förstår att en affärsrelation kräver flexibilitet. Av den anledningen är Freshcaller en löpande tjänst som du kan uppgradera, nedgradera eller säga upp när som helst. Vi har ingen uppsägningsavgift, men du kommer att debiteras för den aktuella månaden.

Har ni några avgifter för uppsägning av abonnemanget?

Nej. Med Freshcaller betalar du bara för vad du använder. Vi tar inte ut någon avgift för uppsägning av konton. Du kan säga upp kontot när du vill. Uppsägningen träder i kraft i slutet av din aktuella period. 

Vilka former av betalningar tar ni emot?

Vi tar emot Visa, Mastercard, Discover och American Express. PayPal accepteras inte som betalningsmedel. Vi kan inte ta emot köpordrar per telefon. Alla våra offlinebetalningar följer priserna i amerikanska dollar. 

Vilka funktioner inkluderas i Omnichannel-abonnemangen?

Varje användare i ett Omnichannel-abonnemang har tillgång till alla funktioner i Freshdesk, Freshchat och Freshcaller. Omnichannel Estate och Omnichannel Forest inkluderar Estate- och Forest-abonnemang för Freshdesk, Freshchat och Freshcaller med mängdrabatt på upp till 40 %.

Hur tecknar jag ett Omnichannel-abonnemang?

Du kan teckna abonnemanget Omnichannel Estate här, och Omnichannel Forest här.  

Vad är en Freddy-session?

  • För e-post räknas varje e-postsvar som en Freddy-session.
  • För samtal räknas ett svar från din bott som en Freddy-session.
  • För chatt räknas slutanvändares bott-interaktioner under ett dygn som en Freddy-session. I chatten kan en Freddy-session vara upp till 24 timmar.

Endast kundriktade funktioner med AI eller maskininlärning räknas som Freddy-sessioner.

Har du andra frågor kring våra priser?

Skriv oss på  hello@freshcaller.com så hör vi av oss så snart som möljigt.