AI-agenter: dina ständigt aktiva digitala lagkamrater
Använd Freddy, din People-first AI-agent för att lösa repetitiva men komplexa frågor och lämna över till dig endast när det behövs, och med full kontext.
Kom igång direkt med lanseringsklara AI-agenter och agentbaserade arbetsflöden, utan att skriva en enda kodrad
Se inverkan från AI idag, inte en dag. Starta AI-agenter snabbt, automatisera support i varje kanal och lämna smidigt över till en människa när det behövs.
Starta AI-agenter på några minuter
Med AI Agent Studio har du kontroll. Gå live direkt med vertikala AI-agenter som är redo att lanseras och som har över 50 agentarbetsflöden och integrationer med Shopify, Stripe, PayPal, FedEx och mycket mer. Skapa din egen AI-agent med ett verktyg utan kod när du behöver något anpassat. Lös problem och uppgifter som till exempel nya beställningar, planuppgraderingar, reservationsändringar med mera.
Konversations-AI som vidtar åtgärder
Freddy AI-agenter gör mer än att svara på frågor – de vidtar åtgärder i realtid. Genom att ansluta till dina backend-system kan de behandla återbetalningar, uppdatera beställningar, verifiera detaljer och lösa vardagliga problem automatiskt.
Eskalerar smart, händer av smidigt
När mänsklig hjälp behövs vet AI-agenter exakt när (och hur) de ska eskalera. De överför konversationer med fullständig kontext, så att agenter kan hoppa in utan att backa och kunderna behöver aldrig upprepa sig.
Byggd för omnichannel, inte bara chatt
Oavsett om kunderna skickar meddelanden till dig via e-post, webbchatt, WhatsApp eller sociala medier hanterar AI-agenter konversationer konsekvent över alla kanaler. Alltid aktiv, alltid lyhörd – ingen upprepning, ingen förlorad kontext.
Lös ärenden via e-post omedelbart
Tack vare AI-agenter för e-post som läser varje inkommande e-postärende, förstår frågan och svarar med rätt lösning kan ärenden som kommer via e-post lösas automatiskt. Ingen prioriteringsbedömning, inga manuella svar – bara snabbare resultat i stor skala för dina team.
AI-agenter som är redo att lanseras, kan tala över 60 språk och lösa hela processen från början till slut
Till skillnad från traditionella chatbots kan Freddy AI Agent lösa upp till 80 % av alla frågor i olika kanaler, samtidigt som assistans av mänsklig kvalitet tillhandahålls.
AI som är förkonfigurerad för att uppfylla användningsområdena inom din bransch
Varje branschanpassad AI-agent finns förkonfigurerad med agentiska arbetsflöden som till exempel uppdatering av prenumeration, annullering av beställning och kontroll av lagertillgänglighet samt anslutning till de appar som används, inklusive Shopify, FedEx, Wix, Stripe och fler.
Från ”Var är min beställning?” till ”Allt klart” – AI agents som vidtar åtgärder
AI-agenter som arbetar med konversation kan svara på kundfrågor med agentarbetsflöden som är klara att driftsättas, från att lösa beställningar till att uppdatera kundinformation
Spåra beställningar
Bearbeta utbyte
Kontrollera lager
Uppdatera förmånspoäng
Ombokning av avtalade tider
Ändra prenumerationsplan
Få reseuppdateringar
Anmäl dig till nyhetsbrev
Felsök kontoproblem
Skapa nya leads
Uppdatera kundprofil
Uppdatera ärendeinformation
Driva verkliga affärsresultat med AI-agenter
Stärk dina kunder och team med AI för snabbare och mer exakt support
Noggrannhet och säkerhet du kan lita på
Freddy AI baseras på en grund av säkerhet i företagsklass, ansvarsfull AI-design och transparenta kontroller så att dina kunder och team kan lita på varje interaktion.
Så här tycker våra kunder
Det bästa med Freddy AI Agent är hur snabbt den kan sättas i drift. Om du har dina vanliga frågor och svar och data redo kan du bara inkludera dem och ha en ny AI-agent klar att användas inom några minuter.
Vi implementerade Freddy för ytterst automatiserade och personanpassade kundupplevelser. Freddy hämtar kontext från de genomförda transaktionerna åt PhonePe och ger kontextuell hjälp som skapar en anpassad självbetjäning inuti själva appen.
Installationsprocessen var förvånansvärt enkel för Freddy AI Agent och vi kunde konfigurera den utan några större problem.
Relaterade resurser
Jämför din framgång med insikter från vår kundtjänstrapport för 2025
Utvärdera dina resultat gentemot konkurrenterna inom branschen för att se om du håller måttet.
PhonePe betjänar 300 miljoner kunder med Freddy AI Agent
Lär dig hur PhonePe automatiserar 80 % av sina frågor för att betjäna över 300 miljoner användare med AI-agenter.
Forrester om Freshworks ekonomiska inverkan
Läs Forresters utvärdering av Total Economic Impact för sammanslagen ärendehantering och konversationssupport med Freshworks.
Se Freddy AI Agent i praktiken idag
Utforska vad som är möjligt med Freddy AI Agent och hur det skapar resultat för ditt team.