Alla funktioner Integrationer

Facebook Messenger

Svara på Messenger från teamets inkorg

Hoppa på det sociala tåget - det är där dina användare spenderar den mesta av sin tid. Integrera alla konversationer från Facebook Messenger till ditt teams Freshchat-inkorg och få mer gjort. Autodirigera konversationerna till de rätta teammedlemmarna och få information om kontext så att du kan erbjuda smartare kundsupport och försäljning.

Slack

Delta i konversationer från Slack

Använder du Slack för teammeddelanden och samarbete? Med vår integration dirigerar du inkommande meddelanden från användare på Freshchat till en specifik kanal i Slack. Du får inte bara aviseringar utan kan svara direkt från Slack. Bra för små team som vill hantera så mycket som möjligt i Slack.

Freshdesk

Sammanför dina arbetsflöden för kundsupport och meddelanden

Interagera med, ge besökare och kunder support med användning av en unik webbmeddelandefunktion inom Freshdesk. Tilldela konversationer till grupper eller teammedlemmar, få kunskap om sammanhang för att kunna erbjuda bättre kundsupport och konvertera avklarade konversationer till ärenden.

En meddelandefunktion direkt i din kontrollpanel

Chatta med besökarna på din webbplats och kunder i din produkt från Freshchats meddelandefunktion i Freshdesk.

Ladda upp din egen kunskapsbas till Freshchat

För över alla dina frågor och svar (FAQ-artiklar) till Freshchats meddelandetjänst för en berikad supportupplevelse.

Freshsales

Inrikta dig mot kunder proaktivt; kvalificera och konvertera leads

Försäljningsteam på Freshsales kan interagera med webbplatsbesökare (potentiella kunder) med hjälp av den praktiska och kontext-drivna meddelandetjänsten i Freshsales. Tjänsten laddar också upp information om existerande leads från Freshsales, användarprofiler från Clearbit och information om användares navigeringsväg så att säljteamet kan svara utifrån rätt bakgrund och förutsättningar.

Ladda automatiskt upp leads till ditt kundvårdssystem

Botten som hanterar leads samlar in besökares kontaktinformation och laddar automatiskt upp den till Freshsales för att hjälpa dina account managers att göra sitt jobb, det vill sälja utan att behöva ägna tid åt manuell uppladdning.

Spåra dina kampanjer

Spåra besökare som kommunicerar med dig till följd av en specifik kampanj. Skicka UTM-parametrar som kampanjkälla, medium och namn, till Freshsales för att kunna se om din marknadsföringsbudget ger önskad utdelning.

Zendesk

Konvertera konversationer på Freshchat till ärenden på Zendesk. Hantera och svara på Freshchat konversationer genom Zendesk.

ClearBit Reveal

Genom Freshchats integration med Clearbit får du ytterligare information att förstärka prospekts användarprofiler med. Du får namn, kontaktinformation, arbetsprofiler, länkar till sociala användarnamn m.m. för att kunna erbjuda en meddelandeupplevelse som konverterar leads och gläder användare.

Shopify

Installera Freshchat i din Shopify-butik och erbjud kunder kundsupport i realtid och minska antalet shoppingvagnar som överges. Skicka proaktiva meddelanden som driver kunder att handla från dig och tillhandahåller direkta och personliga svar på klagomål och frågor. Lägg till frågor och svar (FAQ) till din meddelandefunktion för att hjälpa kunder att själva hitta lösningar och på så sätt reducera antalet inkommande frågor.

Wordpress

Använd Freshchat på din Wordpress-sajt för att kommunicera med besökare och läsare. Aktivera meddelanden baserat på dina besökares beteenden. Uppmuntra dem att dela t.ex. din nya reseskildring eller ge feedback på det senaste receptet som du publicerat. Integrera din självbetjäning och meddelandeupplevelse genom att lägga till frågor och svar (FAQ) vilket minskar antal meddelanden och kundsupportförfrågningar så att du kan fokusera på de viktigaste konversationerna.