ITSM moderno, baseado em IA
Transforme a TI em um motor estratégico dos negócios com uma plataforma unificada de ITSM baseada em IA, fácil de usar e pronta para crescer.ITSM moderno para o ambiente de trabalho digital atual
Explore os recursos abrangentes de ITSM que transformam a forma como a TI entrega valor para a sua organização.
Otimize a entrega de serviços, aumente a eficiência e escale sem esforço com uma solução alinhada ao ITIL, aprimorada com experiências impulsionadas por IA. Com uma interface intuitiva, garanta adoção rápida e impulsione impacto operacional em toda a empresa.
Visão geral do ITILImpacto tangível, respaldado por resultados
Melhore a qualidade do serviço e a produtividade da equipe com ITSM potencializado por IA
96%
Taxa do SLA de resolução74%
De resolução no primeiro contato66%
De desvio de tíquetes com o Freddy AI Agent77%
Redução de ART com o Freddy AI CopilotExplore o Freddy AI em ação
Encante os funcionários com atendimento imediato e sempre conectado
O Freddy AI Agent fornece suporte 24h personalizado no idioma e canal escolhido pelos funcionários, integração com MS Teams e Slack e autoatendimento rápido e eficaz, em uma experiência de atendimento otimizada.
Explore Freddy AI AgentMelhore a produtividade dos agentes com ajuda da IA
O Freddy AI Copilot é um assistente com IA que oferece experiências de atendimento excepcionais e é capaz de ajudar sua equipe a simplificar fluxos de trabalho, aumentar a eficiência do atendimento, reduzir a carga de trabalho dos agentes e turbinar a produtividade.
Explore Freddy AI AgentPrepare os decisores com insights úteis
O Freddy AI Insights oferece insights imediatos e prontos para uso, analisando dados do atendimento para localizar tendências, anomalias e pontos fora da curva. Obtenha atualizações proativas, como melhora no tempo de resolução ou localização de causas raiz das violações de SLA, para tomar providências rápidas e evitar a piora dos problemas.
Explore Freddy AI AgentRecursos do Freshservice
Simplifique o complexo — recursos poderosos de TI com design intuitivo e inteligência integrada para ajudar as equipes a trabalharem de forma mais rápida e inteligente.
Freddy AI
Habilite o autoatendimento para funcionários, ajude os agentes e ofereça insights proativos para líderes.
Gerenciamento de ativos de TI
Automatize o rastreamento em tempo real para ferramentas de hardware, software e nuvem em uma CMDB com atualização automática.
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Otimize operações de TI com visibilidade total, alertas inteligentes e resoluções mais rápidas.
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Transforme a entrega de atendimento entre equipes com processos automatizados para RH, instalações, finanças e muito mais.
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