Steigern Sie Ihre Produktivität und Effizienz mit Freddy AI an Ihrer Seite
Vereinfachen Sie Arbeitsabläufe, eliminieren Sie sich wiederholende Aufgaben und standardisieren Sie Services mit intelligenter KI, die die Produktivität steigert und Abläufe in großem Maßstab optimiert.
Effiziente, effektive und optimierte Arbeitsabläufe für Mitarbeiter:innen erstellen
Freddy AI Copilot vereinfacht Arbeitsabläufe, steigert die Serviceeffizienz, reduziert die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter:innen und steigert die Gesamtproduktivität, wodurch mühelos ein außergewöhnliches Serviceerlebnis geboten wird.
Die Messlatte für das Serviceerlebnis höher legen
Reduzieren Sie die Arbeitsbelastung Ihrer Mitarbeiter:innen durch die Automatisierung von Aufgaben, schnellere Problemlösungen, konsistente Supportqualität und höhere Mitarbeiterzufriedenheit.
Mitarbeiter:innen von Routinearbeiten entlasten
Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter:innen von sich wiederholenden Aufgaben mit Freddy AI – beschleunigen Sie die Problemlösung, sichern Sie die Qualität und ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeiter:innen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Schnellere Problemlösungen durch intelligentere, KI-gestützte Supportprozesse
Effizientes Wissen schaffen – Zeit sparen, Aufwand reduzieren und präzise, hochwertige Inhalte für einen besseren Service bereitstellen.
Die Effizienz Ihrer Vertriebsmitarbeiter:innen mit KI steigern
Optimieren Sie die Arbeitsabläufe Ihrer Mitarbeiter:innen, reduzieren Sie den Aufwand und steigern Sie die Serviceproduktivität mit der intelligenten, KI-gestützten Unterstützung von Freddy AI Copilot.
Sofortige Zusammenfassungen für eine schnellere und intelligentere Lösung
Tickets und Chats aus Slack und MS Teams werden von Freddy AI Copilot zusammengefasst, Lösungshinweise generiert und Berichte nach dem Vorfall erstellt. Dadurch erhalten Mitarbeiter:innen sofort den Kontext, sparen Zeit und können schneller und fundierter Lösungen finden.
Real stories from real results
Mit der Zusammenfassungsfunktion in Freddy AI Copilot kann unser IT-Support-Management-Team den Kontext eskalierter Probleme schnell erfassen, wodurch der Zeitaufwand für die Überprüfung von Tickets erheblich reduziert wird und Lösungen schneller gefunden werden können.
Freshservice war für unser Wachstum von entscheidender Bedeutung. Die Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen wie der Ticket-Vorschlag und Freddy AI Insights steigern unsere Effizienz und ermöglichen uns eine effektive Skalierung unseres IT-Supports.“
„Wir befinden uns in der Anfangsphase der Einführung von Freddy AI und haben 50 Lizenzen für die IT-Betriebsteams bereitgestellt. Wir stellen bereits eine Steigerung der Produktivität und eine einheitlichere Bearbeitung von Anfragen und deren Abschlüsse fest. Ich persönlich nutze die Ticket-Zusammenfassung für detaillierte, langwierige Probleme mit vielen Notizen und hohem Kommunikationsaufwand.“
Ressourcen erkunden
Entdecken Sie die Ressourcen von Freddy AI Copilot, um sich von KI inspirieren zu lassen und praktische Anleitungen zu erhalten.
KI + ITSM: Ihr umfassender Leitfaden für intelligentere IT mit geringerem Arbeitsaufwand
Erfahren Sie, wie IT-Teams durch den Einsatz von KI nicht einfach nur ihre Routineaufgaben erfüllen, sondern eine strategisch wichtige Rolle spielen.
Immersive Demo von Freddy AI 2025
Testen Sie diese kostenlose Demo von Freddy AI und entdecken Sie die Zukunft von KI-gestütztem Support.
Freddy AI Copilot-Datenblatt
Entdecken Sie die Lösungen von Freddy AI Copilot und zeigen Sie sie Ihren Teams.
Freddy AI Copilot: Eine Serie der Meisterklasse
Entdecken Sie, wie Freddy AI Copilot die IT-Produktivität steigert und den Servicebetrieb transformiert.
Frequently asked questions
What is Freddy AI Copilot and how does it help service teams?
Freddy AI Copilot empowers service teams with daily AI-driven assistance to improve agent productivity, enhace service efficiency, and deliver better employee support.
What are the main use cases for Freddy AI Copilot?
Freddy AI Copilot can be used to summarize and triage support tickets, find similar issues, suggest better responses, and generate knowledge base articles to improve service desk efficiency.
What features are included with Freddy AI Copilot?
Freddy AI Copilot offers over 10 productivity-boosting features, including AI-powered reply suggestion, ticket summarization, field suggestion, similar ticket suggestions, and more.
How can I access Freddy AI Copilot in my service desk?
You can easily find and use Freddy AI Copilot directly within your service desk, seamlessly integrated into your daily workflows and available across service modules.
Service neu gedacht – mit Freddy AI
Mit Freshservice und Freddy AI zu einem zukunftssicheren Servicebetrieb