Un sencillo servicio de software TI de nivel empresarial
Maximice la eficiencia operativa y los ahorros netos con Freshservice, la solución unificada de gestión de TI impulsada por la IA, diseñada para simplificar las experiencias de los empleados.
Gestión de servicios de TI
Ofrezca una experiencia excepcional a los empleados y un servicio de asistencia de primer nivel impulsado por la IA, que permite una configuración sencilla, flujos de trabajo rápidos mediante la función de arrastrar y soltar, y una vista unificada para tener un contexto más completo.
Más información en gestión de servicios de TIGestión de incidencias
Gestión de cambios
Gestión de problemas
Asistencia omnicanal
Catálogo de servicios
Gestión de conocimientos
Gestión de acuerdos SLA
Gestión de proyectos
Automatización de flujos de trabajo
Freddy AI
Amplíe y acelere la prestación de servicios con IA lista para usar y de nivel empresarial para impulsar la productividad de los agentes, mejorar la satisfacción de los empleados y obtener la información que necesitan quienes toman las decisiones.
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Freddy AI Copilot
Freddy AI Insights
Gestión de activos de TI
Obtenga visibilidad completa de su infraestructura local y en la nube, optimice los costes y automatice la prestación de servicios con una solución integral de gestión de activos de TI impulsada por IA.
Más información acerca de la gestión de activos de TIDescubrimiento automático
CMDB integrada
Gestión de inventarios
Gestión avanzada de activos de TI
Gestión de pedidos
Gestión de contratos
Gestión de activos de software
Gestión de la nube
Gestión de operaciones de TI
Garantice el tiempo de actividad y mejore la resiliencia de la empresa. Realice un seguimiento del estado del servicio, unifique las alertas y solucione los problemas de forma proactiva.
Más información acerca de la gestión de operaciones de TIGestión de alertas
Gestión de guardias
Gestión de incidencias importantes
Supervisión del estado del servicio
Página de estado
Gestión de servicios empresariales
Capacite a los equipos de servicios a todos los niveles de la empresa: TI, Recursos humanos, jurídico y más, para ofrecer una experiencia excepcional a los empleados con asistencia impulsada por IA, espacios de trabajo seguros y una automatización impecable de los flujos de trabajo.
Más información sobre Gestión de servicios empresarialesEspacios de trabajo
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Gestión de documentos
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Automatizaciones de flujos de trabajo
Base de conocimiento
Aproveche todo el potencial de la plataforma Freshworks
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