Tarifs de Freshservice pour l’IT Asset Management
Visibilité et contrôle de niveau entreprise, conçus pour l’informatique moderne
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Growth Pour les équipes informatiques qui ont besoin d’une CMDB évolutive et fiable, offrant des fonctionnalités précises de découverte des appareils, d’inventaire et de gestion du cycle de vie, afin de simplifier et d’adapter la prestation de services. | Pro Pour les équipes informatiques qui souhaitent aller plus loin en intégrant la découverte des logiciels et la gestion des licences afin d’assurer une prestation de services plus cohérente et un contrôle renforcé.Le meilleur rapport qualité-prix | Enterprise Pour les équipes IT stratégiques recherchant une visibilité unifiée sur l’infrastructure hybride et la topologie des services métier, la cartographie des dépendances permet de comprendre l’impact de chaque composant sur les services métier critiques. | |
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Découverte | |||
Découverte pour Windows, Mac et Linux | |||
Découverte pour le réseau, le cloud, le stockage et l’infrastructure | |||
Découverte avec et sans agent | |||
Inventaire des actifs | |||
Hardware Asset Management (HAM) | |||
Gestion du cycle de vie des actifs | |||
Base de données de gestion des configurations (CMDB) | |||
Automatisation des workflows | |||
Contrats et bons de commande | |||
Software Asset Management (SAM) | |||
Découverte de SaaS | |||
Normalisation et enrichissement des actifs logiciels | |||
Cartographie des dépendances | |||
Découverte de service | |||
Cartographie des dépendances des applications | |||
Cartographie des services métier | |||
* A new Freshservice for IT Growth, Pro, or Enterprise plan is required at the time of purchase of additional Freshservice ITAM Growth asset units or to upgrade to Freshservice ITAM Pro or ITAM Enterprise plans | |||
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Foire aux questions
Comment gestion des actifs informatiques est-elle soumise à licence ?
Les Asset Units (AUs) sont la métrique de licence de Freshservice pour la gestion des actifs informatiques. Elles mesurent l’utilisation en fonction du nombre et du type d’actifs gérés dans la CMDB de Freshservice. Les Asset Units peuvent être achetées par lots de 500.
Comment les unités d’actifs sont-elles calculées ?
Les actifs sont facturés en fonction de leur complexité et de la valeur qu’ils apportent à l’entreprise, plutôt que sur la base d’un tarif forfaitaire par appareil. La facturation dynamique calcule le coût total en multipliant le niveau de forfait sélectionné par le nombre total d’unités d’actifs couvertes par ce forfait.
1 unité d’actif couvre :
Utilisateur/Appareil : 1 appareil d’employé (ordinateur portable/ordinateur de bureau/appareil mobile) OU 1 utilisateur SaaS
Microservices : 2 conteneurs OU fonctions
Stockage : 5 To de stockage
Actifs en vrac : 25 appareils archivés OU 25 appareils non gérés
4 unités d’actif couvrent :
1 serveur OU 1 machine virtuelle (VM)
400 unités d’actif couvrent :
1 Mainframe OU 1 système de milieu de gamme
Que comprend l’essai de 14 jours ?
Inscrivez-vous pour bénéficier de 14 jours d’accès gratuit et illimité au forfait Enterprise, et profitez de toutes les fonctionnalités d’IT Asset Management dans Freshservice.
Comment puis-je contacter le service commercial ?
Contactez notre service commercial aux États-Unis au +1 (855) 747-6767 ou par e-mail à l’adresse sales@freshworks.com. Nous serons ravis de vous aider.
Appliquez-vous des frais d’annulation ?
Nous n’appliquons pas de frais d’annulation. Vous pouvez annuler à tout moment, mais votre annulation ne prendra effet qu’à la fin de votre cycle de facturation actuel. Pour les clients en libre-service en ligne, les annulations sont traitées automatiquement à la fin du cycle de facturation. Pour les clients sous contrat, les annulations sont traitées manuellement via une demande d’annulation ou un formulaire de commande révisé.
Puis-je passer à l’abonnement supérieur ou inférieur ?
Freshservice est un service basé sur un paiement à l’utilisation et vous pouvez choisir de passer à un abonnement supérieur à tout moment. Pour passer au niveau inférieur ou annuler votre abonnement, vous devez attendre la fin de votre abonnement actuel. Cliquez sur « Abonnements et facturation » dans votre compte Freshservice pour modifier les détails de votre abonnement.
Mes données sont-elles protégées ?
Nous prenons la sécurité très au sérieux. Nos serveurs sont hébergés dans un datacenter réputé mondialement, protégé par des verrous biométriques et surveillé 24 heures sur 24. Nous veillons à ce que notre application soit toujours à jour au niveau des correctifs de sécurité. Notre datacenter est conforme aux réglementations européennees et américaines en matière de confidentialité, et tous les forfaits Freshservice sont dotés d’un chiffrement SSL pour garantir la sécurité de vos données.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Discover et American Express, ainsi que PayPal. Pour les contrats annuels, nous acceptons les chèques et les virements en ligne dans les devises USD, EUR, GBP.