Una facturación clara y sistemática

Comparta los registros de tiempo para los ciclos de facturación con los clientes para lograr transacciones transparentes. Para trabajar de manera fluida, los agentes pueden registrar el tiempo, agregar notas y marcar qué registros de tiempo se pueden facturar.

transparent and systematic billing

Un control más fácil con el registro automático de inicio y finalización

Controle el tiempo que le dedica a cada tarea o a cada ticket con el reloj de inicio/finalización de su help desk para no perder la concentración en el trabajo y minimizar el esfuerzo.

stop clock

Informes de registro de tiempo para analizar las tendencias

Compare el trabajo facturable y no facturable de cada agente a través de informes, y analice el tiempo que se utilizó para atender a distintos clientes al generar registros de tiempo completos para sus clientes.

time log reports for analyzing trends

Integraciones prácticas con soluciones de pagos

Elija una de las muchas aplicaciones populares de facturación que están integradas con Freshdesk para cobrar correctamente las horas de soporte desde su help desk.

Explore la tienda de Freshdesk

convenient integrations with payment solutions

Controle mucho más que el tiempo

Widget con la disponibilidad de los agentes

Asigne trabajo a su equipo de manera más eficiente controlando la disponibilidad de los agentes.

Informe del ciclo de vida de los tickets

Analice las actividades de los tickets resueltos en un periodo específico para identificar problemas.

Informes personalizados

Realice un seguimiento de las métricas más relevantes para su negocio para obtener información valiosa sobre el servicio al cliente.