Funciones de CRM que simplifican sus procesos comerciales

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PERSONALIZACIÓN

Una CRM que se adapta a su empresa

Freshsales Suite se adapta a la forma de trabajar de su equipo.

Etapas del ciclo de vida de los contactos

Un contacto pasa por varias etapas a lo largo de su ciclo de vida. Cree sus propias etapas del ciclo de vida basadas en su proceso empresarial.

Campos personalizables

Cree campos personalizados: campos de texto, selectores de fechas, listas de verificación e incluso campos de fórmula para recopilar y almacenar información para su empresa.

Actividades de ventas personalizadas

Cree actividades personalizadas y defina sus resultados. Realice un seguimiento de las interacciones, registre su asistencia a las reuniones, registre las llamadas, añada notas y mucho más.Learn more

CRM multidivisa y multilingüe

Gestione las transacciones en la moneda local, automatice la conversión de divisas y personalice su gestión de relaciones con clientes (CRM) para que utilice su idioma preferido.Learn more

Módulos personalizados

Cree módulos personalizados para recopilar información adicional que sea exclusiva de su proceso empresarial.
PRODUCTIVIDAD

Impulse la eficiencia del equipo con la automatización

Aumente su productividad en ventas. Ahorre tiempo mientras hace más.

Gestión de tareas

Cree tareas, recordatorios y citas. Obtenga una visión general de las próximas actividades en el panel de actividades y evite perder oportunidades.

Reglas de asignación automática

Freshsales Suite asigna automáticamente los clientes potenciales a los ejecutivos de ventas de cada territorio en función de las reglas de distribución de clientes potenciales.

Secuencias de ventas

Automatice secuencias de acciones de ventas como correos electrónicos, llamadas y mensajes de texto, y personalice las interacciones para cerrar acuerdos más rápidamente.Learn more about sales sequences

Flujos de trabajo

Automatice sus tareas clave y procesos empresariales con flujos de trabajo inteligentes. Reduzca la dependencia manual, ahorre tiempo y venda más.Learn more about workflows

Notificaciones internas

Envíe notificaciones a los equipos internos cuando se completen determinadas acciones personalizadas, como registros de clientes potenciales, actualizaciones, cancelaciones y mucho más.

Colaboración contextual con Slack

Permita que los miembros del equipo participen en los debates relacionados con los acuerdos. Utilice Slack para colaborar en tiempo real y cerrar más acuerdos.
COMUNICACIÓN

Esté donde sea que sus contactos se encuentren

Fomente relaciones sólidas con los clientes mediante la comunicación multicanal.

Correo electrónico

Envíe los correos electrónicos adecuados en el momento adecuado. Conecte su bandeja de entrada con Freshsales Suite para enviar, rastrear y administrar correos electrónicos.Learn more about email integration

Teléfono

Realice llamadas desde su CRM con un solo clic y añada contexto a las conversaciones con registros de llamadas y grabaciones.Learn more about cloud telephony

Chat

Interactúe con los visitantes de su sitio web y forje relaciones en tiempo real. Responda a los chats directamente desde la solución CRM y canalice clientes potenciales de calidad.Learn more about chat campaigns

WhatsApp Business

Con la integración de WhatsApp, puede leer y responder a los mensajes de WhatsApp desde Freshsales Suite.

Chat de Apple Business

Reciba y responda mensajes de iMessage con el widget de chat en Freshsales Suite.

Mensajes de texto

Hable directamente con sus contactos. Freshsales Suite se integra con su proveedor de SMS para enviar mensajes de texto a sus contactos.
CONTEXTO

Obtenga una vista completa de sus clientes

Reúna a los equipos internos (ventas, asistencia técnica y marketing) en una sola vista compartida de los datos de los clientes.

Sección de resumen

Personalice la sección de resumen para que muestre datos críticos para su empresa.

Sección de detalles

Obtenga una vista completa de sus contactos en todos los módulos, aplicaciones y puntos de contacto.

Línea de tiempo de la actividad

Comprenda el comportamiento de los clientes en tiempo real en todos los canales y tome medidas rápidas.

Tarjetas destacadas

Destaque módulos, actividades, secuencias de ventas e información sobre el último contacto para obtener información estratégica práctica.

Enriquecimiento automático de perfiles

Freshsales Suite enriquece automáticamente sus contactos con su información disponible públicamente y en medios sociales.
AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING

Automatice sus esfuerzos de marketing

Encuentre y atraiga a su público con flujos de trabajo automatizados, segmentación por comportamiento y personalización integral.

Optimización de la tasa de conversión

Analice el comportamiento de los visitantes y optimice su sitio web para obtener mejores conversiones utilizando mapas de calor, reproducción de sesiones, pruebas A/B y mucho más.Learn more about CRO

Formularios web

Recopile información de los visitantes de forma sencilla con formularios web. Puede crear nuevos formularios sin código desde cero o realizar un seguimiento de los formularios web existentes.Learn more about web forms

Listas de marketing

Cree listas nuevas, importe listas existentes y agrupe sus contactos según diversas condiciones y diferentes tipos de campañas.

Segmentos

Cree segmentos inteligentes y diríjase mejor a su público. Segmente sus contactos según criterios demográficos, geográficos, de comportamiento y otros.Learn more about segments

Creador visual de correos electrónicos

Diseñe correos electrónicos desde cero con un intuitivo generador de arrastrar y soltar. Cree correos electrónicos adaptables para múltiples dispositivos sin esfuerzo.

Creador de recorrido de marketing

Use desencadenantes, acciones, controles y retrasos para crear recorridos completos para los clientes, automatizar secuencias de correo electrónico, configurar respuestas automáticas y mucho más.Learn more about marketing journeys

Páginas de destino

Cree hermosas páginas de destino en cuestión de minutos con un creador de páginas de destino fácil de usar y convierta más tráfico en clientes potenciales.Learn more about landing pages
FREDDY AI

Tome mejores decisiones con IA

Aumente su productividad con el poder de la inteligencia artificial.

Más información sobre Freddy AI

Bot para encontrar clientes potenciales

Configure bots personalizados en su sitio web y automatice los mensajes de chat para recopilar información de los visitantes en todas las sesiones, proporcionar información relevante y ofrecer contenido valioso.

Puntuación de contactos

Priorice los contactos con los que interactúa. Freddy AI analiza los datos históricos y asigna una puntuación a cada contacto.

Eliminación de duplicados con Freddy

Freddy busca, detecta y muestra de forma proactiva los clientes potenciales o contactos duplicados en la CRM mediante la comparación en función de sus identificadores, como el nombre, el correo electrónico o el número de teléfono celular.

Detección de fuera de la oficina

Freddy analiza los correos electrónicos entrantes y avisa cuando el contacto no está disponible. Reprograme sus tareas, citas, llamadas, correos electrónicos y otras actividades de ventas sin esfuerzo.

Información estratégica sobre acuerdos

Tome mejores decisiones y cierre más acuerdos. Freddy analiza datos históricos y el nivel de compromiso para encontrar acuerdos en los que debería centrarse.
GESTIÓN DE CANALES

Haga que sus acuerdos asciendan en la escalera de ventas

Aproveche cada oportunidad para cerrar más acuerdos.

Más información sobre la gestión de canales

Múltiples canales de ventas

Gestione diferentes equipos de ventas y realice un seguimiento de sus acuerdos. Visualice sus procesos de ventas y cree canales con etapas relevantes para cada tipo de acuerdo.Learn more

Catálogo de productos

Realice un seguimiento de su creciente catálogo de productos y servicios. Añada productos a los acuerdos para calcular automáticamente el valor del acuerdo sin errores manuales.

Objetivos de ventas

Establezca objetivos de ventas basados en los ingresos y los acuerdos cerrados; defina un intervalo de tiempo, realice un seguimiento eficaz del progreso y alcance los objetivos.

Pronóstico de ventas

Comprométase con los acuerdos y establezca estimaciones del mejor de los casos para hacer pronósticos de ventas precisos.

Acuerdos vencidos

Céntrese en los acuerdos que requieran más atención. Asigne una antigüedad a los acuerdos, y Freshsales Suite resaltará los que estén caducando.
ANÁLISIS

Obtenga información estratégica orientada a la acción con informes visuales

Analice el rendimiento del equipo en diferentes zonas geográficas y territorios, y obtenga información detallada sobre todas las métricas.

Informes estándar

Elija entre varios informes integrados, analice visualmente sus datos en cuestión de minutos y realice un seguimiento de sus métricas.

Informes de atribución

Identifique las fuentes que contribuyen al crecimiento. Realice un seguimiento de la interacción con sus contactos y atribuya cada punto de contacto a una conversión.

Informes de conversión

Céntrese en su tasa de conversión. Realice un seguimiento de sus acuerdos a lo largo de diferentes períodos y vea cómo se han convertido sus contactos.

Análisis de ganancias y pérdidas

Obtenga el contexto completo del rendimiento de sus ventas. Evalúe las tendencias de ventas, analice las tasas de ganancias y pérdidas, y tome mejores decisiones.

Informes personalizados

Cree informes que se adapten a sus necesidades. Decida qué métricas desea seguir, añada gráficos y widgets, y cree informes desde cero.
GOBERNANZA

Controle la accesibilidad de sus datos

Gestione las funciones y responsabilidades, y controle el acceso a la información.

Registros de auditoría

Vea una secuencia cronológica de los cambios realizados en su cuenta por los usuarios.

Roles personalizados

Cree roles desde cero con diferentes propiedades y defina el ámbito de cada usuario. Conceda acceso a los usuarios en función de su rol.

Permisos de campos

Haga que los campos de datos confidenciales sean editables, se visualicen o estén ocultos. Configure los permisos para campos individuales y regule el acceso a la información crítica.

Tipos de registros

Con los tipos de registros, puede crear diferentes procesos, mostrar información crítica y establecer el acceso a los datos en función de los roles de los usuarios.
INTEGRACIONES

Amplíe las capacidades de Freshsales Suite

Elija entre cientos de aplicaciones para conectarse y potenciar sus capacidades.

Acceso a API

Transfiera datos entre diferentes aplicaciones. Logre una integración perfecta con otras tecnologías y aplicaciones mediante acceso a las interfaces de programación de aplicaciones (API).

Freshdesk

Configure la sincronización bidireccional de contactos con Freshdesk en tiempo real. Consulte los tickets de soporte, añada notas, realice un seguimiento de los tickets y aumente la satisfacción del cliente.

Marketplace

Aproveche el poder de la plataforma Freshworks. Amplíe su experiencia integrándose con más de 100 aplicaciones y escale más rápido.

Freshsuccess

Evalúe el estado de los contactos con la integración con Freshsuccess. Proporcione a los gerentes de cuentas datos detallados sobre los clientes y aumente la retención.

Webhooks

Integre otras herramientas mediante webhooks. Envíe datos a aplicaciones de terceros de forma segura y confiable.
MÓVIL

Gestione sus relaciones desde cualquier lugar

Acceda a los datos desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Más información sobre la aplicación móvil

Google Maps

La aplicación móvil Freshsales Suite se sincroniza con Google Maps. Pida un Uber u obtenga indicaciones para llegar a la ubicación de sus contactos.

Registro

Marque su presencia en una reunión en persona registrándose en su ubicación actual y mantenga a su equipo informado.

Notas de voz

No se pierda ni un solo detalle sobre su interacción con el contacto. Añada notas de voz a sus registros y proporcione más contexto a sus equipos.

Modo móvil sin conexión

Manténgase al día con sus acuerdos incluso cuando no tenga conexión a Internet. Almacene registros en su aplicación móvil para acceder a ellos sin conexión y añadir más datos.

Complemento de Gmail

Acceda a su información de CRM desde Gmail. Obtenga información completa sobre sus contactos de un solo vistazo, añada tareas, programe citas, tome notas y mucho más.

Complemento de Outlook

Sincronice su aplicación móvil Freshsales Suite con su ID de Outlook. Importe las listas de contactos de su cuenta de Office 365.

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Inicie su prueba gratuita de 21 días. No se requiere tarjeta de crédito.

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