Ervaar innovatieve en intelligente cloud telefonie met Freshcaller   

 

Sprout

Ideaal voor freelancers & start-ups

$ 0

Onbeperkt agents + betalen/min

  • Koop Lokale/Gratis nummers Bel- en nummerkosten zijn van toepassing
  • Inbound Beller-ID
  • Desktop Meldingen
  • Gespreksnotities
  • Gepersonaliseerde Begroetingen
  • Gespreksstatistieken

Details weergeven

Details verbergen

Blossom

Perfect voor kleine teams

$ 15

/agent/maand + betalen/min, jaarlijks gefactureerd

$

/agent/maand + betalen/min, maandelijks gefactureerd

Alles in Sprout en...

  • Nummeroverdracht Kosten voor de poortaansluitingen zijn van toepassing
  • Standaard Wachtrijen
  • Wachtrijen Wachtrij van 20, 10 min. wachttijd
  • Voicemail Met Voicemail Transcriptie en Voicemail Drop. Transcriptiekosten zijn van toepassing.
  • Warm Doorverbinden
  • Gesprekken Opnemen Kosten voor het opnemen van gesprekken zijn van toepassing
  • Vooraf Gebouwde Rapportages

Details weergeven

Details verbergen

Garden

Perfect voor groeiende teams

$ 29

/agent/maand + betalen/min, jaarlijks gefactureerd

$

/agent/maand + betalen/min, maandelijks gefactureerd

Alles in Blossom en...

  • IVR (Telefoonbomen) Tot 2 niveaus
  • Gespreksmonitoring
  • Geavanceerde Wachtrijen Wachtrij van 20, 10 min. wachttijd
  • Rapportages op Maat
  • Call Conferencing
  • Gebruik Uw Eigen Provider
  • SIP Verbindingen Neem gesprekken aan vanaf uw SIP-telefoon

Details weergeven

Details verbergen

EstatePopulair

De beste keuze voor grote teams

$ 45

/agent/maand + betalen/min, jaarlijks gefactureerd

$

/agent/maand + betalen/min, maandelijks gefactureerd

Alles in Garden en...

  • Vakantieroutering
  • Geavanceerde gespreksstatistieken
  • Inbreken in Gesprekken
  • Callcenter Agent Statussen
  • Call Recording Opt-out
  • Agent Beschikbaarheid Rapport
  • Wachtrij Terugbellen (Virtuele Wacht)

Details weergeven

Details verbergen

Forest

Gemaakt voor grote bedrijven

$ 69

/agent/maand + betalen/min, jaarlijks gefactureerd

$

/agent/maand + betalen/min, maandelijks gefactureerd

Alles in Estate en...

  • Omnichannel routering Beschikbaar met Freshdesk
  • Statistieken over Verlaten Gesprekken
  • Service Level Monitoring
  • Spraakgestuurde IVR Beta
  • Slimme Antwoord Voicebot Beta

Details weergeven

Details verbergen

Verbeter de ervaring van uw agents en klanten door Freshcaller samen met de krachtige functies van Freshdesk en Freshchat te gebruiken

 

Estate OmnichannelPopulair

De beste keuze voor grote teams

$ 79

/agent/maand + betalen/min, jaarlijks gefactureerd

$

/agent/maand + betalen/min, maandelijks gefactureerd

Alles in Garden en...

  • Telefoon, e-mail, sociaal, chatkanalen
  • Aangepaste Rapporten
  • Geavanceerde Gespreksstatistieken
  • Agent Beschikbaarheid Rapport
  • Wachtrij Terugbellen (Virtuele Wacht)
  • Meertalige Ondersteuning Ondersteun klanten over de hele wereld door oplossingsartikelen aan te maken in meerdere talen, om te tonen op uw klantenportaal of in uw chatwidget.

Details weergeven

Details verbergen

Forest Omnichannel

Gemaakt voor grote bedrijven

$ 139

/agent/maand + betalen/min, jaarlijks gefactureerd

$

/agent/maand + betalen/min, maandelijks gefactureerd

Alles in Estate en...

  • Omnichannel routeren Een routeringssysteem waarmee teams de werklast over meerdere ondersteuningskanalen kunnen beheren, allemaal op een plek.
  • Slimme Antwoord Voicebot Train de bot met sets vragen en antwoorden en gebruik deze in het telefoonkanaal
  • Spraakgestuurde IVR
  • Statistieken over verlaten gesprekken
  • Agent Script Leid agents door vooraf ingestelde stappen om klanten sneller te helpen problemen op te lossen.
  • E-mailbot en Chatbots Reageert automatisch op tickets met oplossingsartikelen. Bouw uw eigen chatbots om vragen te beantwoorden.
  • IP Whitelisting Verbeter de beveiliging door bepaalde IP-adressen toegang te geven tot uw ondersteuning over verschillende kanalen.

Details weergeven

Details verbergen

Bekijk gedetailleerde prijzen

Bekijk onze kosten voor gesprekken en nummers  

24x7 E-mailondersteuning beschikbaar voor alle abonnementen. 24x5 Chatondersteuning en 24x5 Telefonische Ondersteuning beschikbaar voor alle betaalde abonnementen   

 

Hulp nodig bij het kiezen van het juiste abonnement? 

Bekijk een complete vergelijking van onze functies

Combineer uw telefoonsysteem met een add-on met KI   

 

Freddy Starter voor Freshcaller

$20/agent/maand

Inclusief 3000 Freddy sessies/maand

€ 20, Inclusief 3000 Freddy sessies/maand

£ 15, Inclusief 3000 Freddy sessies/maand

R 299, Inclusief 3000 Freddy sessies/maand

₹ 1449 Inclusief 3000 Freddy sessies/maand

AUD 29, Inclusief 3000 Freddy sessies/maand

Gebruik onze Freddy KI-aangedreven stembot om intelligente antwoorden te geven op vragen van klanten. Laat bellers in contact komen met uw agents via stemcommando’s met een Spraakgestuurd IVR-systeem.   

Beschikbaar in het Freshcaller Estate abonnement. Al inclusief in het Freshcaller Forest abonnement.

Spraakgestuurde IVR

Slimme Antwoord Voicebot

Details weergeven

Details verbergen

Veelgestelde Vragen

Hoe werkt de gratis proefperiode van 21 dagen?

Nadat u zich heeft aangemeld heeft u 21 dagen toegang tot alle functies in het Freshcaller Forest Abonnement. We willen ervoor zorgen dat u helemaal tevreden bent met Freshcaller voordat u het product koopt. 

Kan ik mijn abonnement upgraden of downgraden?

Ja, u kunt ervoor kiezen om uw abonnement direct te upgraden. Als u uw abonnement wilt downgraden of opzeggen kan dat aan het einde van de looptijd. Klik op ‘Abonnementen & Facturen’ in uw Freshcaller account om uw abonnement te wijzigen. 

Zijn mijn gegevens veilig?

Wij nemen beveiliging serieus. Onze servers staan in een datacentrum van wereldniveau, dat wordt beschermd door biometrische sloten en 24-uurs-bewaking. Wij zorgen dat onze applicatie altijd bijgewerkt is met de nieuwste veiligheidspatches.

Kan ik op elk moment mijn abonnement verhogen of verlagen?

Ja. Wij begrijpen dat bedrijfsrelaties flexibiliteit nodig hebben. Daarom is Freshcaller een pay-as-you-go service en kunt u op elk moment verhogen, verlagen of annuleren. Hoewel we geen annuleringskosten hebben, wordt de huidige maand in rekening gebracht als u annuleert.

Zijn er kosten verbonden aan de annulering?

Nee. Freshcaller is een pay-as-you-go dienst. We rekenen geen annuleringskosten. U kunt annuleren wanneer u wilt maar uw annulering gaat in na het einde van de looptijd.  

Welke soorten betaling accepteren jullie?

We accepteren Visa, MasterCard, Discover en American Express. We accepteren geen PayPal. We kunnen geen telefonische bestellingen aannemen. Al onze offline betalingen zijn in Amerikaanse dollars. 

Wat zijn Omnichannel abonnementen?

Elke agent in een Omnichannel abonnement heeft toegang tot alle functies in Freshdesk, Freshchat en Freshcaller. Omnichannel Estate en Omnichannel Forest zijn inclusief de Estate en Forest abonnementen van respectievelijk Freshdesk, Freshchat en Freshcaller, met hun individuele prijzen met een korting tot 40%.

Hoe meld ik me aan voor een omnichannel abonnement?

U kunt u hier aanmelden voor een Omnnichannel Estate abonnement, en u kunt u hier aanmelden voor een Omnichannel Forest abonnement​.  

Wat is een Freddy sessie?

  • Voor e-mail wordt elke reactie per e-mail gerekend als 1 Freddy sessie.
  • Voor gesprekken wordt elke reactie van de bot gerekend als 1 Freddy sessie. 
  • Op de chat worden alle interacties tussen eindgebruikers en de bot op een dag gerekend als 1 Freddy sessie. 1 Freddy sessie is maximaal 24 uur, als het alleen om het chat kanaal gaat.    

Alleen KI/ML functies die gericht zijn op klanten tellen als Freddy sessies.  

Heeft u andere aan tarieven gerelateerde vragen?

Laat het ons weten via hello@freshcaller.com en wij komen er zo snel mogelijk op terug.