Чат-боты получают новое дыхание

Не нужно верить нам на слово – попробуйте и убедитесь сами!


Если клиенты были недовольны, теперь все будет наоборот :)

Создайте бот для ответов на вопросы клиентов. Или для выполнения действий по правилам. Или для автообновления клиентских данных.

Или для всего этого вместе!

 
Автоматизация решений

Мы используем редактор с графическим интерфейсом, не требующий ни малейших навыков программирования. Работа ведется путем создания условных потоков и сопоставления разговоров. Бот сможет направлять клиентов к правильным ответам без участия живого агента.

 

С помощью бота экономится время и клиентов, и агентов.

 
Все приложения сразу

При общении с клиентом бот может использовать заданные вами API, а также обмениваться данными с любыми сторонними приложениями и внутренними системами, что повышает скорость решения проблем.

 

При использовании разных приложений больше не нужно переключаться на агента!

 
Поддержка идентичности бренда

Ваш виджет чат-бота оформлен в стиле вашего бренда и укрепляет его идентичность. Форма, цвет, размер и любые другие параметры виджета легко настраиваются в простом CSS-редакторе.

 

Поддерживайте идентичность бренда на всех контактных точках с клиентами.

 
Оценка и оптимизация

Работа бота оценивается, а его потоки оптимизируются в целях повышения эффективности. В отчетах отражаются избранные параметры и строятся визуализации согласно требованиям вашего бизнеса.

 

Порадуйте своих клиентов продуманными разговорами на основе информации, собранной ботами.

Обзор нашего редактора чат-ботов

 

Что еще?

Разные языки

Просто загрузите сценарии разговоров на любом языке, и ваш бот станет полиглотом!

Управление изменениями

Больше никаких правок кода. Нажал, обновил, сохранил – вот все, что нужно для оптимизации бот-потоков.

Передача агенту

Быстрая передача разговора живому агенту одним кликом.

Многоканальность

Настоящий омниканальный бот с готовыми интеграциями под разные каналы.

Контекстная поддержка

Автоматический захват информации клиентов в качестве «собственных параметров» для оказания поддержки в контексте.

Почему нас любят наши клиенты