Самовоспроизводимый двигатель роста с помощью чат-ботов 

Новый ДНК ботов – цель высказывания

Наши чат-боты понимают высказывания клиентов и могут давать точные ответы, создавать разговорные потоки или же просто уступать место человеку. 

Привлечение, а не отвлечение

Быстрые ответы и скорость решения – это прекрасно, но недостаточно. Нужно не просто отклонять запросы клиентов, но сделать еще один шаг и создать такие разговорные потоки, которые будут вести либо к покупке, либо к более глубокому вовлечению.

Лиды, конверсии и прибыль

Рассылайте упреждающие кампании, по которым будут срабатывать разговорные боты с учетом демографии или поведения клиентов. Оценивайте лиды, планируйте встречи, избавляйтесь от брошенных корзин и бейте рекорды продаж!

Умно, а не просто по шаблону

Боты-ответчики и собственные боты создаются с помощью искусственного интеллекта и машинного обучения и распознают цель высказывания. В результате бот либо сам отвечает клиенту, либо передает разговор человеку.

Подключите приложения, которыми вы уже пользуетесь

Когда нужно больше

Собственное решение ботов в дополнение к ботам-ответчикам и собственным ботам.

Ваш собственный бот

У вас уже есть собственный или внешний бот, который нужно подключить к полноценному решению мессенджера? Наши разговорные API позволяют:

  • подключить ваш бот к нашему мессенджеру и входящим или
  • подключить ваш бот и мессенджер к нашим входящим

Технология ИИ от команды инноваторов Freshworks 

IQ

Бот-ответчик анализирует разговор с клиентом по электронной почте (Freshdesk) или в чате (Freshchat) на основе машинного обучения. Генерируется список вопросов, на которые нужно дать точные ответы.

EQ

Боты-ответчики и собственные боты обучаются по моделям NLP, чтобы распознавать цель высказывания клиента. Затем бот либо отвечает сам, либо передает чат человеку.