Freshworks CRM Funktioner Chatbots

Vad är en chatbot?

En chatbot är en AI-baserad mjukvara som används av många företag för att simulera konversationer med sina kunder. Med Freshworks CRM kan du utforma och aktivera chatbotar som fokuserar på avsikt för att anpassa konversationen med potentiella och nuvarande kunder. Använd dem för marknadsföring, försäljning och support, leverera proaktiva kampanjer, uppnå intäktsmål, lös snabbt problem och mer.

Skapa en skräddarsydd upplevelse

Gör kunderna nöjda med svarsrobotar

Freshworks CRM har allt du behöver för att imponera på dina webbsidebesökare och svara på möjliga frågor. Samtala med dina kunder och lös deras problem med hjälp av svarsrobotar. Fånga upp potentiella kunder på hemsidan, lös problem och mer med svarsrobotar.

Ställ in smarta konversationer

Skapa enkelt proaktiva och engagerande samtal med botar med Custom Flows i Freshworks CRM. Segmentera dina kunder för att kunna erbjuda anpassade robotkampanjer, boka möten och överför sömlöst till ditt team om en negativ avsikt upptäcks. Ställ in automatiska robotar som inte kräver någon kodning och håll igång samtalen.

Hjälp dina kunder på ett bättre sätt

Erbjud fantastisk hjälp till dina kunder med automatiska chatbotar i Freshworks CRM. Ta reda på vad de vanligaste frågorna är på din webbsida/portal och träna roboten att svara på dem, starta uppföljningar och kartlägga svar till olika varianter av frågan.

En plattform för flera team

Kör förvärvskampanjer, anpassa kontakten och hjälp dina kunder inom Freshworks CRM.

För försäljningsteam
För marknadsföringsteam

Snabba på din försäljningscykel och avsluta affärer snabbare


Boka möten

Boka enkelt möten med de bästa potentiella kunderna via chatbotar. Samla in alla information, ställ in automatiska samtal och fokusera på att sälja.

Uppförsäljning/merförsäljning

Identifiera möjligheter till uppförsäljning/merförsäljning för blivande kunder som är på väg att göra ett köp. Gå in med din automatiska chatbot för att kommunicera denna information på ett relevant sätt.

Skapa prisförslag

Ge snabba prisförslag eller beräkningar till potentiella kunder som ber om dem. Samla in deras information, skicka dokument och skapa trevliga upplevelser.

Svara på frågor

Skapa chatbotar som automatiskt svarar på vanliga frågor kring priser, fördelar med produkten/tjänsten, konkurrensskillnader och mer.

Uppgradera planer

Skapa chatbotar som uppgraderar potentiella kunders planer eller förlänger deras testperiod. Få omedelbara uppgraderingar, förbättra kundrelationerna och öka kundlojaliteten.

Leverera framgångsrika kampanjer med chatbotar

Hantera registreringar för nyhetsbrev

Rikta in dig på de som läser din webbsidas blogg regelbundet och samtala med dem baserat på deras beteende för att öka registreringar till nyhetsbrevet.

Kör erbjudanden

Kör enkelt erbjudanden vid rätt tillfälle, till exempel när kunden ska göra ett köp. Förbättra chanserna till samtal och göra kunderna nöjda.

Fånga upp potentiella kunder på webbsidan

Skapa ett roligare alternativ till formulär med chatbotar. Samla snabbt in information om besökare för att få fler potentiella kunder från webbsidan.

Hantera evenemang

Samla in information inför dina evenemang för att öka registreringarna. Starta konversationer för att meddela om lokal, datum, tid, m.m. med kundflöden.

Registrera användare

Registrera effektivt nya användare av din produkt/tjänst genom att skicka meddelanden vid rätt tidpunkt. Gå in där det är nödvändigt och skapa problemfria upplevelser.

Få återkoppling från kunderna

Kör undersökningar om din webbsida/produkt för att se hur nöjda kunderna är. Få snabbt återkoppling och identifiera förbättringsområden för att skapa ännu bättre tjänster.

Om du bara behöver Sales Cloud eller Marketing Cloud står vi också till tjänst

Sales Cloud

Lyft fram de bästa leadsen, hantera pipelinen, automatisera försäljningsaktiviteter och få smarta insikter som kan leda till snabbare affärsavslut.

Börja sälja
Marketing Cloud

Skapa anpassade kampanjer, locka de bästa leadsen, engagera med sammanhang och leverera den bästa kundupplevelsen i rätt skala.

Börja marknadsföra