Freshworks CRM Alla funktioner Konverteringsoptimering Spela upp sessioner

Vad innebär det att spela upp sessioner?

Funktionen ”Spela upp sessioner” (Session Replay) fungerar som en kopia av besökarens resa på din webbsida eller i din applikation. Funktionen är ett ovärderligt verktyg för optimering och hjälper dig att öka konverteringsgraden. Med Freshworks CRM-funktionen kan du visualisera vad anonyma besökare upplever på din webbsida eller i din app, registrera deras klick, tryck, tangenttryck och bläddring i realtid, lösa underliggande problem och erbjuda enastående upplevelser.

 

Få bättre sammanhang och information om din målgrupp för att öka konverteringsgraden

Identifiera hinder för konvertering och öka intäkterna

Med Freshworks CRM-funktionen för att spela upp sessioner kan du spåra problem som påverkar webbsidans konvertering. Se över besökarnas klick, tryck, bläddring, mediainteraktioner och mer, som spelas in som anonyma sessioner. Prioritera problem såsom sidornas laddningstid, objekt med felaktig funktion och mer för att erbjuda sömlösa kundupplevelser.

Få riktade insikter om din målgrupp

Rikta in dig på en specifik målgrupp och registrera sessioner baserat på olika segment för att undvika alltför många inspelade sessioner. Välj bland befintliga kundsegment eller skapa egna med skräddarsytt JavaScript som låter dig fokusera på de segment som ger maximal konvertering.

Följ dataskyddsregler

Få insikter om dina besökares beteenden på ett sätt som skyddar deras integritet. Freshworks CRM-funktionen för att spela upp sessioner maskerar automatiskt känsliga uppgifter på din webbsida, såsom kreditkortsuppgifter eller lösenord. Dessa spelas inte in och visas inte i sessionen. Använd funktionen för att maskera användardefinierade känsliga fält för att endast samla in informationen du behöver och samtidigt skydda din målgrupp.

          Behöver du bara Sales Cloud eller Marketing Cloud?           Inga problem.

Sales Cloud

Identifiera dina hetaste leads, hantera pipelines, automatisera säljaktiviteter och få smarta insikter som hjälper dig att sälja snabbare.

BÖRJA SÄLJA

Marketing Cloud

Skapa skräddarsydda kampanjer, dra till dig bäst leads, engagera med sammanhang och leverera en enastående, skalbar kundupplevelse.

BÖRJA MARKNADSFÖRA