Freshworks CRM Alle Functies Conversie Optimalisatie Session Replay

Wat is een Session Replay?

Een Session Replay is een video-replica van het traject van uw bezoeker op uw website en in uw app. Ze zijn een onmisbare tool in uw optimalisatieproces en helpen de conversiepercentages te verhogen. Met  Session Replays van Freshworks CRM visualiseert u wat anonieme bezoekers ervaren op uw website of applicatie, registreert u hun interacties zoals klikken, tikken, toetsaanslagen en scrollen in realtime, lost u onderliggende problemen op en biedt u fantastische ervaringen.

 

Krijg meer context over het gedrag van uw publiek en verhoog de conversies

Identificeer conversiebarrières en zorg voor meer omzet

Met Session Replay in Freshworks CRM houdt u problemen bij die van invloed zijn op websiteconversies. Houd de klikken, tikken, scrollen, media-acties en meer van bezoekers op uw site bij die zijn vastgelegd als anonieme sessies. Geef prioriteit aan websiteproblemen zoals laadtijd van pagina's, gebroken webelementen enz. en bied naadloze klantervaringen.

Krijg gerichte inzichten in uw publiek

Registreer sessies van uw bezoekers op basis van meerdere segmenten bezoekers en vermijd het spammen van uw sessies. Kies uit segmenten of maak uw eigen segmenten met aangepaste javascript en focus op de segmenten die maximale conversies opleveren.

Voldoe aan privacywetgeving

Krijg inzicht in bezoekersgedrag terwijl u rekening houdt met de privacy van uw publiek. Session Replay van Freshworks CRM maskeert automatisch gevoelige informatie op uw webpagina's, zoals creditcardgegevens en wachtwoorden, zodat deze niet worden geregistreerd en weergegeven tijdens de sessie. U heeft de mogelijkheid om door de gebruiker gedefinieerde gevoelige velden te verbergen. Zo kunt u alleen de informatie vastleggen die u wilt, en uw publiek verrassen.

Heeft u alleen de Sales Cloud of alleen de Marketing Cloud nodig? Dat kan ook.

Sales Cloud

Haal de warmste leads naar boven, beheer pijplijnen, automatiseer verkoopactiviteiten en verkrijg slimme inzichten die kunnen helpen bij het sneller sluiten van deals.

BEGIN MET VERKOPEN

Marketing Cloud

Maak gepersonaliseerde campagnes, trek de beste leads aan, betrek ze contextueel en lever de beste klantervaring op grote schaal.

 

BEGIN MET MARKETING