Freshworks CRM Todas las características Optimización de conversiones Reproducción de sesión

¿Qué es una reproducción de sesión?

La reproducción de sesión es una réplica similar a un vídeo de la trayectoria de sus visitantes en su sitio web y aplicación. Se trata de una herramienta de optimización indispensable y le ayuda a impulsar las tasas de conversión. Con las repeticiones de sesiones de Freshworks CRM, visualice lo que experimentan los visitantes anónimos en su sitio web/aplicación, registre sus interacciones tales como clics, toques, pulsaciones de teclas y desplazamientos, en tiempo real, solucione problemas subyacentes y proporcione experiencias agradables.

 

Obtenga más contexto sobre el comportamiento de la audiencia y aumente las conversiones

Identifique las barreras de conversión y aumente sus ingresos

Con las reproducciones de sesiones de Freshworks CRM, realice un seguimiento de los problemas que afectan a las conversiones del sitio web. Supervise los clics, toques, desplazamientos, interacciones con archivos multimedia, etc. de los visitantes en su sitio web, capturados como sesiones anónimas. Priorice los problemas del sitio web, como el tiempo de carga de la página, elementos web rotos, etc., y brinde experiencias fluidas a sus clientes.

Obtenga información sobre el público objetivo

Apunte y registre las sesiones de sus visitantes en base a varios segmentos de audiencia y evite enviar spam a sus sesiones. Elija entre los segmentos de audiencia existentes o cree el suyo propio con javascript personalizado y céntrese en los segmentos que generan el mayor número de conversiones.

Respete la privacidad

Obtenga información sobre el comportamiento de los visitantes sin dejar de lado la privacidad de su audiencia. La repetición de sesión de Freshworks CRM enmascara automáticamente los datos confidenciales de sus páginas web (como la información de la tarjeta de crédito y las contraseñas) para que no se registren ni se muestren en la sesión. Con la capacidad de enmascarar campos confidenciales definidos por el usuario, capture solo la información que desee y deleite a su audiencia.

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