Uw vastgoedklanten hebben unieke eisen op jacht naar hun perfecte vastgoed.

Om te zorgen voor een vlotte klantervaring voor uw makelaars en marketingmensen moet u niet alleen al hun behoeften begrijpen, maar moeten deze ook te allen tijde synchroon lopen. Maar helaas hebben ze vaak geen idee van de ideale klantpersoonlijkheid, leadkwaliteit, belangrijke campagnes, leadbronnen, omzetattributie, enz.

Als gevolg daarvan horen uw prospects en klanten twee verschillende geluiden van uw bedrijf.

En om het nog ingewikkelder te maken, gebruiken deze teams ook verschillende software om hun dagelijkse werk uit te voeren en gegevens op te sporen, wat leidt tot interne gegevenssilo's en ongeorganiseerde gegevens. Terwijl uw marketingteams de helft van de klantkennis hebben, kennen uw makelaars alleen de rest en nauwelijks het complete plaatje.

Aan het eind van de dag zijn uw teams het oneens, is de klantervaring in duigen gevallen en beschikt u niet over de duidelijkheid die nodig is om slimme, omzetverhogende beslissingen te nemen.

De oplossing?

Freshsales (voorheen Freshsales), met salesforce en marketingautomatisering, zorgt ervoor dat uw verkoop- en marketingteams gedurende de hele levenscyclus van een contact, van eerste klik tot afsluiting van het contract met één stem spreken, door één platform te gebruiken. U kunt nu bepalen welke bron u leads van de beste kwaliteit oplevert, uw inspanningen maximaliseren en uw ROI iedere keer weer aan de juiste bron toekennen.


Aanbevolen door toonaangevende experts in de industrie

           Waarom is Freshsales de beste CRM voor de vastgoedsector?

 

Houd u bezig met inhoudelijke gesprekken

Uw makelaars hebben te maken met meerdere prospects tegelijk, elk in verschillende stadia van de deal. En de meesten van uw potentiële klanten verwachten dat hun makelaars gedurende het gehele koopproces als adviseur optreden. Terwijl uw agenten met meerdere klanten, eigendommen en tools jongleren, wordt het een worsteling om in een oogwenk volledige context te krijgen wat de eisen van de klant betreft.

Een CRM voor de vastgoedsector, zoals Freshsales, biedt een eenduidig overzicht van al uw klanten, hun lopende transacties en interacties met uw bedrijf in één enkel paneel. De AI-medewerker, Freddy, helpt uw agenten bij het prioriteren van prospects door ze te rangschikken op basis van hun interactie met uw bedrijf. Freddy stelt ook de op één na beste acties voor om gesprekken verder te zetten. Doordat ze weten wie het meest geïnteresseerd is, beschikken uw agenten nu over:

  • E-mail- en chatgesprekken en telefoonopnames met prospects
  • Een chronologisch overzicht van de interactie van prospects met uw bedrijf.
  • Komende afspraken en te vervullen taken
  • Website-activiteiten zoals pagina's die ze hebben bezocht en gedownload marketingmateriaal
  • E-mails en nieuwsbrieven die het marketingteam hen stuurde

Alsook meer inhoudelijke informatie om met gepersonaliseerde gesprekken tot resultaat te komen.

Meer informatie over het samenbrengen van de gegevens van uw contacten

 

unified view

Blijf op de hoogte van deals en maak nauwkeurige omzetvoorspellingen

Als vastgoedbedrijf heeft u misschien wel vastgoed in de hele stad of misschien wel in het hele land. Maar elk vastgoedproject is uniek wat betreft locatie, kenmerken, prijsstelling en ander aanbod. Het combineren van uw projecten zou kunnen leiden tot een overvolle pijplijn die uw zicht vertroebelt. Het wordt dan moeilijk om prioriteiten te stellen, de voortgang van deze eigendommen te beheren en bij te houden en u kunt waardevolle deals mislopen.

Een CRM voor de vastgoedsector zoals Freshsales stelt u in staat om meerdere pijplijnen te creëren op basis van uw voorkeur. De AI-medewerker, Freddy, identificeert en labelt deals die "Waarschijnlijk worden afgesloten", "Trending" zijn, "In gevaar" zijn en "Koud geworden” zijn op basis van recente activiteiten. Dit helpt uw makelaars om hun pijplijn beter te prioriteren.

U en uw agenten kunnen inzicht krijgen in elke fase van de deal die aan een eigendom is gekoppeld, verkopen voorspellen, knelpunten identificeren en beslissingen nemen over waar u uw inspanningen beter op kunt richten.

Maatwerk voor uw bedrijf

Naarmate uw bedrijf meegroeit met de steeds groter wordende lijst van eigendommen, heeft u een CRM voor de vastgoedsector nodig die met u meegroeit. Met Freshsales kunt u uw CRM echt personaliseren door aangepaste modules te maken - een speciale ruimte om informatie over uw bedrijfsoplossingen vast te leggen en bij te houden.

Als vastgoedbedrijf kunt u bijvoorbeeld een module op maat maken voor uw onroerendgoedaanbod met de beschrijving van elk eigendom, de prijsstelling, de kortingsstructuren, enz. Naarmate uw onroerendgoedaanbod groeit, kunt u deze module updaten. U krijgt ook steeds de status van elke eigendom. U kunt deze module verder op maat maken door

  • Aangepaste velden aan te maken om relevante gegevens op te slaan, zoals "vierkante meters" om de grootte van een eigendom vast te leggen
  • Andere modules te koppelen. Zo kan 'Contactpersoon geïnteresseerd' worden gekoppeld aan de contactmodule om u de prospects te tonen die geïnteresseerd zijn in de woning.
  • Wijs makelaars toe aan elke woning in de module
  • Configureer toestemming op moduleniveau op basis van hiërarchieën en rollen

Leg klanten automatisch in de CRM vast

Uw prospects kunnen via verschillende kanalen binnenkomen. Terwijl sommigen door uw website bladeren op zoek naar eigendommen en chatten met uw makelaars, vullen sommigen gewoon een formulier in of schrijven een e-mail met de vraag om meer informatie.

Beheer prospects uit verschillende bronnen op een CRM voor de vastgoedsector-software, zoals Freshsales, die automatisch de informatie van de klanten vastlegt. Als de leads eenmaal zijn vastgelegd, wordt hun dossier automatisch verrijkt met gegevens uit sociale media en publieke bronnen. Nu kunnen uw agenten direct in actie komen, gewapend met de primaire informatie die ze nodig hebben.

Freshsales voor de vastgoedsector kan uw prospects ook automatisch aan de juiste agent toewijzen op basis van de geografie, de leadbron, enz., op een eerlijke, gelijkwaardige manier. U hoeft uw leads niet alleen meer handmatig toe te wijzen, maar kunt u ook uw leadresponstijd verhogen.

fw crm web forms

Behoud en overtuig prospects en klanten

Hoe maak je in een fluctuerende en onoverzichtelijke vastgoedmarkt indruk op je prospects en klanten? U moet een loyaal klantenbestand opbouwen. Om dat te doen, moet u voortdurend in hun gedachten aanwezig zijn (inbox, in het digitale tijdperk) met e-mails die indruk maken.

Freshsales combineert de kracht van marketingautomatisering, contactbeheer en chatten in één slimme oplossing. Met behulp van marketingautomatisering in Freshsales kunnen uw marketingteams

  • Chatcampagnes opzetten om op een inhoudelijke manier met bezoekers te communiceren
  • De activiteit van uw prospects op de website tracken om te weten te komen in welke eigendommen, locaties en diensten ze het meest geïnteresseerd zijn
  • Leads doorsturen naar agenten vanuit de CRM
  • Gericht campagnes en e-mails sturen om conversie te bevorderen met behulp van meer dan 150 e-mail- en nieuwsbriefsjablonen.

U kunt contacten ook indelen op basis van hun gedrag, geografie, vastgoedmarkten en meer. Nu uw contacten zijn gesegmenteerd, kunt u e-mailtrajecten maken en naar de juiste mensen sturen, zoals nuttige informatie over de hypotheekmarkt of de waarde van hun huis vandaag, of zelfs attente verjaardagsberichten.

Meer informatie over slimme segmenten

 

Verhoog de productiviteit met krachtige automatiseringen

Hoe vaak heeft u uw marketingmensen en verkoopagenten niet herhaaldelijk dezelfde taken zien uitvoeren? Of het nu gaat om het versturen van koperscontracten, het versturen van vastgoedfolders of het doen van vervolgoproepen voor betalingen, tijdigheid en consistentie zijn van groot belang. Freshsales voor makelaars wordt geleverd met automatiseringsmogelijkheden die het systeem in staat stellen om

  • Vervolgoproepen en e-mails te plannen voor verschillende scenario's, zoals betaling, prospectie, officiële documentvereisten, enz
  • Geautomatiseerde, maar gepersonaliseerde nieuwsbrieven en e-mails op te stellen en te plannen
  • Taken, herinneringen en afspraken te maken
  • Deals naadloos in de pijplijn te verplaatsen
  • Contactvelden bij te werken
  • Facturen te versturen

En meer, zodat uw makelaars meer tijd kunnen besteden aan de verkoop van onroerend goed.

Bekijk wat u nog meer kunt automatiseren met behulp van onze intelligente workflows

 

Slimme beslissingen nemen met inzichtelijke analyses

Om cruciale beslissingen te nemen, moet u de capaciteiten van uw team kennen: topprestaties, gestelde vs behaalde doelen, campagneprestaties, websiteverkeer, enzovoort. Als u dit weet, kunt u knelpunten identificeren, de reden voor verloren deals vinden of uw website optimaliseren.

Freshsales-software voor de vastgoedsector geeft u realtime inzicht in bedrijfskritische statistieken in één dashboard en analyseert de prestaties. U kunt ook het succes volgen van marketingtrajecten, campagnes, hun inkomsten, welke klantinteractie het meest winstgevend is, en elke keer weer marketinginkomsten toewijzen aan de juiste bron. U kunt aangepaste dashboards voor verkoop en marketing maken om de cijfers op elk moment in één oogopslag te zien, of automatiseren om de rapporten met regelmatige tussenpozen naar uw inbox te sturen.

Toegang tot klantgegevens onderweg

Een typische dag in het leven van een makelaar vereist dat hij/zij steeds in beweging is, zelfs tijdens het beantwoorden van telefoongesprekken, het versturen van e-mails en het bijwonen van huisbezoeken. Een CRM die ook beschikbaar is als mobiele applicatie kan uw agenten helpen productiever te zijn.

Freshsales wordt geleverd met een mobiele iOS- en Android-app die makelaars in staat stelt om

  • Te weten op welke eigendommen en prospects ze zich elke dag moet richten
  • Op de hoogte te zijn dankzij realtime pushmeldingen
  • De prospects te filteren op basis van de laatst gecontacteerde tijd, activiteitstype, en meer
  • Hun aanwezigheid bij verkoopvergaderingen en huisbezoeken te bevestigen en het team op de hoogte te houden
  • Spraaknotities toe te voegen en taken op te stellen en afspraken te maken.
  • Een Uber te boeken naar vergaderingen.

Dit alles vanuit de mobiele CRM voor de vastgoedsector. Elke wijziging op de mobiele app wordt automatisch gesynchroniseerd met de webapplicatie, zodat u er zeker van kunt zijn dat uw informatie altijd up-to-date is.

mobile crm

Wat kan Freshsales doen voor u?

Verwijs die enorme stapels bestanden naar het verleden

Registreer al uw bestanden en beheer ze vanuit de CRM. Integreer e-signing-applicaties om al uw overeenkomsten te verzenden, te ondertekenen en te beheren, papierloos.

Blijf veilig

Freshsales is gebouwd met veiligheid als uitgangspunt om uw gegevens te beveiligen en een hoge mate van veerkracht te bieden. Bovendien kunt u de toegang tot gegevens beperken op basis van de hiërarchie of de rol van uw medewerkers.

Verstuur directe berichten

SMS is sneller dan een e-mail en toch minder opdringerig dan een telefoontje. Freshsales stelt u in staat om uw prospects en klanten vanuit de CRM te sms'en.

Wat onze klanten over ons zeggen

Meer dan 40.000 klanten gebruiken Freshsales CRM