Waarom is CRM voor het mkb een goede keuze?

Een bedrijf runnen, groot of klein, is nooit gemakkelijk. En als het gaat om kleine of groeiende bedrijven is het wellicht nog moeilijker. U kunt namelijk niet uw hele budget uitgeven aan afzonderlijke tools voor marketingautomatisering, verkoop en oplossingen voor documentbeheer. Of het nu gaat om het verbeteren van uw verkoopproces, het genereren van nieuwe leads of het behouden van bestaande klanten: het kan behoorlijk overweldigend zijn om alles in uw eentje te runnen. Dit is waar een CRM voor uw eenmanszaak of uw mkb om de hoek komt kijken. Op deze pagina leest u alles over de manier waarop CRM kan helpen uw mkb rendabeler te maken.

CRM for Small Business CRM for Small Business

Ontdek onze software voor kleine bedrijven

CRM-software is de tool die al uw bedrijfsprocessen samenvoegt, van verkoop en marketing tot gegevensbeheer. Het helpt u om een naadloze klantervaring te bieden, vergelijkbaar met die van grotere bedrijven. Het toont alle contactpunten van klanten met uw bedrijf, geeft inzicht in waar ze naar op zoek zijn en helpt u met ze te communiceren, allemaal vanuit de CRM. Met andere woorden, CRM is cruciale mkb-software om van uw bedrijf een succes te maken.

crm for small business crm for small business
  • Behoud eenvoudig klantgegevens op één locatie
  • Maak een machine voor leadgeneratie door websitebezoekers om te zetten in potentiële klanten
  • Krijg de volledige context over potentiële klanten door eerdere betrokkenheid te bekijken en tijdig aanbiedingen te delen
  • Segmenteer uw publiek en richt u tot ze met trajecten voor e-mailmarketing
  • Voorzie verkooppatronen en voorspel uw omzet met behulp van verkoopprognoses en een pijplijn voor deals

Hoe kunt u profiteren van een CRM-systeem voor kleine bedrijven?

360-gradenoverzicht van de klant

Verkoop- en marketingteams krijgen een volledige weergave van klanten en zichtbaarheid in de gehele verkooptrechter.

Beoordeel leads

Identificeer de meest verkoopklare leads met behulp van voorspellende contactscores waarmee u leads snel kunt kwalificeren beoordelen.

Zichtbaarheid 

Volg elk deel van uw verkoopproces met een visuele dealpijplijn waarmee u beter kunt voorspellen hoe uw leads gaan presteren.

Eenvoudig in gebruik te nemen 

Snel te installeren en gebruiken, zodat u uw tijd kunt gebruiken om verkopers aan te nemen en te trainen.

Automatiseer routinematige taken 

Geef uw team een productiviteitsboost door taken te automatiseren, zoals het verzenden van e-mails en het invoeren van gegevens in de CRM.

Wat zijn de beste CRM’s voor mkb’s op de huidige markt?

U vraagt zich waarschijnlijk af hoe u een CRM moet kiezen als er zoveel opties op de markt beschikbaar zijn. In tegenstelling tot grote, onhandige CRM's die gemaakt zijn voor grote ondernemingen, is CRM-software voor kleine bedrijven gebouwd om de uitdagingen van groeiende bedrijven aan te pakken en is het eenvoudig in te stellen tegen een vriendelijke prijs. 

  • Te ingewikkeld om te gebruiken voor kleine bedrijven
  • Lastig te implementeren
  • Vol met overbodige functies

Freshsales is gemakkelijk te gebruiken en kan snel worden geïmplementeerd door uw verkoopteam en marketingteam. U heeft dus geen implementatieteam nodig. Alles kunt u dus zelf regelen! Freshsales wordt geleverd met precies de juiste functies voor een groeiend klein bedrijf.

Wat onderscheidt Freshsales van de rest?

CRITERIA
freshsales
salesforce 2x
hubspot 2x
G2-score
4.6
4.6
4.2
4.2
4.3
4.3
Gebruiksgemak Afkomstig van G2.
9.1
7.8
8.6
Gemak van installatie Afkomstig van G2.
8.9
7.1
8.3
Kwaliteit van ondersteuning Afkomstig van G2.
9.0
7.8
8.5
Gemak om mee samen te werken Afkomstig van G2.
9.1
8.0
8.7
Voldoet aan vereisten Afkomstig van G2.
8.9
8.7
8.5
Goedkoopste abonnement Met jaarlijkse facturering

$12 per gebruiker/maand

$25 per gebruiker/maand

$0 per gebruiker/maand
Duurste abonnement Met jaarlijkse facturering

$125 per gebruiker/maand 

$300 per gebruiker/maand 

$1200 voor 10 gebruikers/maand
Terugverdienperiode

7 maanden

18 maanden

12 maanden
Implementatietijd

18 dagen

72 dagen

33 dagen
Gebruik van Externe Consultants

0 %

18 %

3 %

Opmerking: Gegevens per 27 november 2020 | © 2020 G2, Inc. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze publicatie mag in welke vorm dan ook worden gereproduceerd of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van G2. Hoewel de informatie in dit rapport is verkregen van bronnen die als betrouwbaar worden beschouwd, wijst G2 alle garanties met betrekking tot de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid van dergelijke informatie af en is niet aansprakelijk voor fouten, weglatingen of onvolkomenheden in dergelijke informatie.

Consistente CRM-leider op G2

 Freshsales wordt al meer dan drie jaar consequent beoordeeld als leider in de categorie G2 SMB CRM Grid. Het Grid-rapport van G2 berekent klanttevredenheid en aanwezigheid op de markt met behulp van een uniek algoritme, om te kijken welke CRM het beste voor “SMB” oftewel “small-and-midsize-business” presteert. Freshworks behoorde consequent tot de best beoordeelde ‘crm for small business’ of ‘crm software for small business’ categorieën. 

 Meer informatie over het G2 Fall Grid rapport

grid 2 grid 2

Waarom is Freshsales het beste CRM-systeem voor kleine bedrijven?

Freshsales, samengesteld voor kleine en groeiende bedrijven, is moeiteloos in te stellen en heeft een eenvoudige lay-out voor gemakkelijke ingebruikname. Maar wat maakt ons echt anders? Onze CRM voor het mkb biedt veel functionaliteiten voor kleine bedrijven om uw verkoop- en marketingproces te verbeteren. Met Freshworks kunt u:

crm for small business crm for small business
  • Websitebezoekers vastleggen als leads in de CRM
  • Inzicht krijgen in hoe u met uw potentiële klanten kunt communiceren
  • Betrokkenheid met het bedrijf personaliseren
  • Deals in de pijplijn eenvoudig volgen en de omzet voorspellen
  • Potentiële klanten segmenteren en ze benaderen met marketingtrajecten
  • De productiviteit verhogen door verkoopactiviteiten te automatiseren


CRM kiezen die is aanbevolen door toonaangevende experts in de branche

Organiseer uw database met een uniforme weergave  

Leads druppelen misschien wel binnen in uw database, maar na verloop van tijd kunnen uw spreadsheets overstromen. Naarmate uw bedrijf groeit, wordt het moeilijker om terugkerende klanten te identificeren en nieuwe leads te volgen.

Freshsales voor kleine bedrijven geeft u een compleet overzicht met contactinformatie. Bekijk een activiteitentijdlijn van gebeurtenissen zoals telefoon- en e-mailgesprekken met uw bedrijf, notities en afspraken, allemaal vanuit een CRM voor kleine bedrijven. Met deze verschillende contactpunten heeft uw team de benodigde context om met uw potentiële klant te communiceren. 

Meer informatie over het 360-gradenoverzicht

360-degree-view 360-degree-view

Zet leads om in klanten met intelligente suggesties 

Als u eenmaal leads in het CRM-systeem heeft, wat is dan de volgende stap die u moet zetten? Freshsales maakt het werk voor mkb bestuurders makkelijker:

  • Voorkom handmatig werk met automatische profielverrijking
  • Identificeer contactpersonen met hoge prioriteit met voorspellende scores
  • Personaliseer de betrokkenheid door de juiste follow-up actie te bieden
  • Trek websiteleads aan met geautomatiseerde chatcampagnes

Meer informatie over voorspellende scores

 

predictive scoring freshworks crm predictive scoring freshworks crm

Verhoog de productiviteit door routinematige taken te automatiseren

Eigenaren van kleine bedrijven doen veel dingen zelf en hebben misschien niet de tijd om informatie in de CRM bij te werken. Misschien besteedt u het grootste deel van uw tijd wel aan alledaagse taken die door een machine kunnen worden uitgevoerd. Met een intuïtief CRM-systeem voor kleine bedrijven zoals Freshworks kunt u taken

  • Leads opvolgen
  • E-mails versturen
  • Facturen opmaken
  • Velden bijwerken
  • Taken instellen
  • Afspraken inplannen

Begrijpen hoe workflow-automatisering werkt

workflow fw crm workflow fw crm

De cashflow voorspellen met analyses 

Als eigenaar van een klein bedrijf wilt u belangrijke realtime statistieken bijhouden die van invloed zijn op uw inkomsten en op het succes van uw verkoopmedewerkers. Met het geld en de tijd die u heeft geïnvesteerd, wilt u snel cijfers en resultaten zien. Met een CRM voor mkb’s kunt u visuele rapporten en dashboards gebruiken om inzicht te krijgen in deals, inkomsten, teamprestaties en verkoopactiviteiten. 

Freshworks biedt ook realtime marketinganalyses om dieper inzicht te krijgen in uw marketingcampagnes en te identificeren welk onderdeel het beste converteert. 

Bekijk hoe u statistieken verkrijgt en rapporten kunt analyseren

sales report sales report

Verlaag het klantverloop met marketingautomatisering

Een van de grootste redenen waarom u potentiële klanten over het hoofd ziet, is omdat ze geen persoonlijke band met uw merk hebben. Volgens een podcast van The Introvert Entrepreneur werken mensen niet met u omdat u de beste bent. Ze werken met u omdat ze u snappen en omdat u hen snapt.

Met Freshworks CRM leert u de uiteenlopende demografische gegevens van uw contactendatabase begrijpen, ze in verschillende lijsten segmenteren en gerichte e-mailtrajecten sturen om ze warm te houden. U kunt ook verkoopsequenties instellen door vervolgtaken toe te voegen zoals herinneringen, afspraken en meer.

Houd klanten warm met geautomatiseerde trajecten

email template email template

Integreer uw CRM-systeem voor kleine bedrijven met meerdere apps

Groeiende bedrijven hebben integraties nodig om krachtige en gegevensrijke platforms te verbinden met uw CRM-systeem zodat u al uw klantinformatie op één plek kunt hebben. Freshsales past perfect in uw bestaande zakelijke workflow door naadloos te integreren met een groot aantal populaire zakelijke apps zoals Freshdesk, Freshchat, Trello, GetAccept, Google Agenda, etc.

Meer informatie over hoe integraties uw productiviteit kunnen verbeteren

small business crm small business crm

Kies het beste CRM-systeem voor de eenmanszaak en het mkb. Kies Freshsales.

Met Freshsales kunt u uw mkb laten groeien en uw pijplijn effectief beheren. Freshworks biedt een breed scala aan mogelijkheden waarmee het voor u makkelijker wordt om uw merkervaring te verbeteren. De CRM voor het mkb legt contactpersonen vast en segmenteert ze, volgt interacties via telefoon, e-mail of chat, plant e-mails, automatiseert uw verkoop- en marketingtaken en biedt meer functionaliteiten om uw kleine bedrijf te laten groeien.

Meer dan 40.000 tevreden klanten gebruiken Freshsales CRM

En ze vertellen geweldige dingen over ons!