Por que as pequenas empresas precisam de um CRM

Administrar uma empresa, seja ela grande ou pequena, nunca é tarefa fácil. Quando se trata de empresas pequenas ou em ascensão, é ainda mais difícil, pois você não pode torrar seu capital em ferramentas separadas para automação de marketing, vendas e gestão de documentos. Seja para sanar seu processo de vendas problemático, para gerar novos clientes em potencial ou reter clientes existentes, administrar tudo sozinho pode sobrecarregar. 

Apresentando o CRM para pequenas empresas

O software de CRM é a única ferramenta que unifica todos os seus processos de negociações, desde vendas a marketing até gestão de dados. Ele ajuda você a proporcionar uma experiência perfeita para o cliente, assim como as empresas maiores. Ele mostra todos os pontos de contato do cliente com a sua empresa, fornece insights sobre o que o cliente busca e ajuda você a se envolver com ele – tudo isso de dentro do CRM.

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  • Mantenha os dados do cliente em um só lugar de forma descomplicada
  • Crie um mecanismo de geração de leads ao converter visitantes do site em clientes em potencial
  • Tenha um contexto completo sobre o cliente em potencial vendo seu engajamento anterior e compartilhando ofertas pontuais
  • Segmente o público com jornadas de marketing por e-mail
  • Preveja padrões de vendas e suas receitas usando previsão de vendas e pipeline de negociações

Como você pode se beneficiar de um CRM para pequenas empresas?

Visão de 360 ​​graus do cliente

As equipes de vendas e marketing contam com uma visão unificada dos clientes e visibilidade de todo o funil de vendas.

Qualifique leads

Identifique os leads com maiores chances de fechar vendas com a ajuda da pontuação preditiva de contatos que ajudará você a qualificar leads rapidamente.

Visibilidade

Monitore cada parte do seu processo de vendas com um pipeline visual de negociações que permite melhores previsões.

Adapte-se com facilidade

Rápido de configurar e fácil de usar para que você possa usar o tempo livre para contratar e treinar profissionais de vendas.

Automatizar tarefas rotineiras

Aumente a produtividade da sua equipe automatizando tarefas como o envio de e-mails e o cadastro de dados no CRM.

Quais são os melhores CRMs do mercado para pequenas empresas?

Você provavelmente está se perguntando como escolher um CRM quando há tantas opções no mercado. Ao contrário de CRMs grandes e complicados, desenvolvidos para empresas gigantes, o software de gestão de relacionamento com o cliente para pequenas empresas foi criado para superar desafios encarados por empresas em crescimento e é descomplicado, fácil de configurar e a um preço acessível.

A maioria dos CRMs grandes e complexos é:

  • Complicar demais para uso em pequenas empresas
  • Difícil de implementar
  • Têm recursos exagerados

O Freshsales é fácil de usar e pode ser implementado rapidamente por sua equipe de vendas e marketing, de forma que você não precisa de uma equipe de implementação para cuidar da tarefa. Você pode fazer isso sozinho! Sim. O Freshsales já vem com o tipo certo de funcionalidades avançadas para uma pequena empresa em crescimento.

O que faz o Freshsales se destacar da concorrência?

CRITÉRIOS
freshsales
salesforce 2x
hubspot 2x
Avaliação na plataforma G2
4.6
4.6
4.2
4.2
4.3
4.3
Fácil de usar Fonte: G2.
9.1
7.8
8.6
Fácil de configurar Fonte: G2.
8.9
7.1
8.3
Qualidade de suporte Fonte: G2.
9.0
7.8
8.5
Fácil de usar Fonte: G2.
9.1
8.0
8.7
Atende aos requisitos Fonte: G2.
8.9
8.7
8.5
Plano mais barato Quando cobrado anualmente

US$ 12 por usuário/mês

US$ 25 por usuário/mês

US$ 0 por usuário/mês
Plano mais caro Quando cobrado anualmente

US$ 125 por usuário/mês

US$ 300 por usuário/mês

US$ 1.200 para 10 usuários/mês
Período de retorno do investimento

7 meses

18 meses

12 meses
Tempo de implementação

18 dias

72 dias

33 dias
Uso de consultores terceirizados

0 %

18 %

3 %

Observação: Dados de 27 de novembro de 2020 | © 2020 G2, Inc. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida ou distribuída em qualquer formato sem a permissão prévia e por escrito da G2. Embora as informações neste relatório tenham sido obtidas de fontes consideradas confiáveis, a G2 não oferece quaisquer garantias quanto à exatidão, inteireza ou adequação de tais informações e não se responsabilizará por erros, omissões ou inadequações em tais dados.

Está sempre entre os líderes de CRM na plataforma G2

O Freshsales tem sido consistentemente classificado como líder na categoria CRM para pequenas e médias empresas há mais de três anos. O relatório G2 Grid calcula as taxas de satisfação do cliente e a presença no mercado através de um algoritmo único. E o Freshsales tem estado consistentemente entre as soluções de CRM mais bem avaliadas. 

Saiba mais sobre o relatório G2 Fall Grid  

grid 2 grid 2

Por que o Freshsales é a melhor solução para pequenas empresas?

O Freshsales, desenvolvido para empresas pequenas e em crescimento, é fácil de configurar e tem um layout simples para fácil adaptabilidade. Mas o que nos torna diferencia de verdade? Nosso CRM para pequenas empresas oferece muitas funções para que as pequenas empresas aumentem seu nível de vendas e marketing. Com o Freshsales, você pode

crm for small business crm for small business
  • Capturar visitantes do site como leads no CRM
  • Obter insights sobre como interagir com os clientes em potencial
  • Personalizar o engajamento com a empresa
  • Monitorar visualmente as negociações em curso e prever as receitas
  • Segmentar e direcionar clientes em potencial com jornadas de marketing
  • Aumente a produtividade automatizando as atividades de vendas

Sistema de CRM Gratuita Recomendada pelos principais especialistas da industria

Organizar seu banco de dados com uma visão unificada 

Leads podem chegar ao seu banco de dados, mas, com o tempo, podem começar a transbordar das planilhas. Conforme sua empresa cresce, fica difícil identificar clientes constantes e monitorar novos leads.

O Freshsales para pequenas empresas proporciona uma visão completa das informações de contato. Obtenha um cronograma de atividades de eventos, como conversas por telefone e e-mail com a sua empresa, notas e reuniões – tudo em um CRM para pequenas empresas. Com esses diferentes pontos de contato, sua equipe tem o contexto necessário para se engajar com o cliente em potencial.

Saiba mais sobre a visão em 360 graus

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Transforme leads em clientes com sugestões inteligentes

Depois de cadastrar os leads no sistema CRM, qual é a próxima etapa que você precisa realizar? O Freshsales facilita o trabalho de pequenos empresários:

  • Evite trabalho manual com aprimoramento automático de perfil
  • Identificar contatos prioritários com pontuação preditiva
  • Personalize o engajamento oferecendo a próxima melhor ação
  • Atraia leads de sites com campanhas automatizadas de chat

Saiba mais sobre pontuação preditiva

 

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Aumente a produtividade automatizando tarefas rotineiras

Os pequenos empresários desempenham muitas funções e podem não ter tempo para atualizar as informações no CRM. A maior parte do seu tempo pode ser gasta em tarefas mundanas que poderiam ser desempenhadas por uma máquina. Com um CRM intuitivo para pequenas empresas como o Freshsales, você pode automatizar tarefas como:

  • Retorno de contato de leads
  • Envio de e-mails
  • Geração de faturas
  • Atualização de campos
  • Criação de tarefas
  • Agendamento de visitas

Entenda como funciona a automação do fluxo de trabalho

workflow fw crm workflow fw crm

Preveja o fluxo de caixa com análises de dados

Como pequeno empresário, você quer monitorar métricas importantes em tempo real que influenciem suas receitas e o progresso de seus representantes de vendas. Com o dinheiro e o tempo investidos, você quer ver número e resultados rapidamente. Com o CRM para pequenas empresas, você pode usar relatórios visuais e painéis para obter insights sobre negociações, receitas, desempenho da equipe e atividades de vendas.

O Freshsales também oferece análises de marketing em tempo real para detalhar suas campanhas de marketing e identificar sua principal fonte de conversão.

Veja como extrair métricas e analisar relatórios

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Reduza a rotatividade de clientes com a automação de marketing

Um dos principais motivos pelos quais os clientes em potencial não são convertidos é porque eles não têm uma conexão pessoal com a sua marca. De acordo com um podcast do The Introvert Entrepreneur, "As pessoas não contratam você por ser o melhor. Eles o contratam porque você as entende e vice-versa".

Com o Freshsales, você pode entender os diferentes dados demográficos de seu banco de dados de contato, segmentá-los em listas diferentes e enviar jornadas de e-mail direcionadas para atendê-los. Você também pode configurar sequências de vendas adicionando tarefas de retorno, como lembretes, compromissos e muito mais.

Oriente os clientes com jornadas automatizadas

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Integração com vários aplicativos

As empresas em crescimento precisam de integrações para conectar plataformas poderosas e cheias de dados à sua solução de CRM para que você possa ter todas as informações dos clientes em um só lugar. O Freshsales se adapta perfeitamente ao seu fluxo de trabalho de negociações atual, integrando-se de forma descomplicada com uma série de aplicativos de negociações populares como Freshdesk, Freshchat, Trello, GetAccept, Google Calendar etc.

Descubra como as integrações podem melhorar sua produtividade

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Escolha o melhor CRM para pequenas empresas.

Escolha o Freshsales.

O Freshsales ajuda você a expandir sua pequena empresa e a gerenciar seu pipeline de forma eficaz. O Freshsales oferece uma ampla gama de recursos para facilitar seu trabalho na hora de melhorar a experiência de marca. O CRM para pequenas empresas captura e segmenta contatos, monitora interações por telefone, e-mail ou chat, agenda e-mails, automatiza suas tarefas de vendas e marketing e oferece mais recursos para acelerar e expandir sua pequena empresa.

Mais de 40000 clientes satisfeitos usam o Freshsales

E eles têm ótimas coisas a dizer sobre nós!