De opkomst van de SaaS-industrie
Software as a Service (SaaS) is de afgelopen jaren uitgegroeid tot het ideale softwaremodel voor bedrijven. Volgens Gartner wordt verwacht dat SaaS tegen 2021 een industrie van 120 miljard dollar zal zijn.
Daar komt nog bij dat uit recent onderzoek blijkt dat bijna 73% van de organisaties tegen 2021 ook SaaS-applicaties zal gebruiken.
Als industrie zal SaaS in de toekomst alleen nog maar verder uitbreiden. Terwijl de toekomstige groei in deze sector positief opwindend is, met wereldwijd tegenwoordig meer dan 10.000 SaaS-bedrijven, is de concurrentie hevig. Dit maakt het moeilijk voor bedrijven om zich te onderscheiden in een drukke markt.
Volgens een door Invesp uitgevoerd onderzoek behandelt meer dan 89% van de SaaS-bedrijven "Werving van nieuwe klanten" als hun hoogste groeiprioriteit, 59% ziet "Verlengen van de contracten van bestaande klanten" als hun hoogste prioriteit en 46% behandelt upselling als de hoogste prioriteit.
Om SaaS-bedrijven zoals het uwe te laten gedijen in deze concurrentiestrijd, moet u twee grote uitdagingen overwinnen: klantenwerving en klantenbinding.
Maar hoe?
De beste manier is om een CRM-oplossing voor uw SaaS-bedrijf te gebruiken.